Sådan Nægter Du At Returnere En Vare

Indholdsfortegnelse:

Sådan Nægter Du At Returnere En Vare
Sådan Nægter Du At Returnere En Vare

Video: Sådan Nægter Du At Returnere En Vare

Video: Sådan Nægter Du At Returnere En Vare
Video: Hvordan fortryder, bytter eller returnerer jeg en vare, som er købt hos Pro-Dress.com? 2024, Marts
Anonim

Forholdet mellem sælger af varer og køber er reguleret af Den Russiske Føderations civillov og den føderale lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Denne lov fastsætter dog ikke kun købers rettigheder, men også sælger, som også i nogle tilfælde har mulighed for at nægte at returnere varerne.

Sådan nægter du at returnere en vare
Sådan nægter du at returnere en vare

Instruktioner

Trin 1

Betingelsen for returnering af varer af god kvalitet er overholdelse af den 14-dages periode, medregnet ikke købsdagen for varerne. Men en sådan grund som "ikke lide" eller "ombestemte sig" fungerer ikke her. I henhold til loven skal du udveksle varer, der ikke passer til køberen med hensyn til størrelse, stil, dimensioner eller konfiguration. Så for eksempel, hvis butikken har det samme produkt af en anden størrelse, kan du godt nægte at returnere de betalte penge.

Trin 2

For en negativ beslutning om tilbagelevering i henhold til art. 25 i loven kan det være, at præsentationen af det returnerede produkt eller dets originale emballage er krænket. I tilfælde af at varerne var i brug, er der ingen fabriksmærkater og segl, du kan heller ikke imødekomme købers anmodning om returnering af varerne.

Trin 3

Derudover er der en liste over varer af god kvalitet, der ikke kan returneres eller udveksles på nogen måde. Ud over personlig hygiejneartikler, linned, medicin osv. Inkluderer det nogle typer teknisk komplekse husholdningsartikler. Det er dem, hvor garantiperioden er fastsat. Du bliver nødt til at returnere pengene, hvis køberen formår at bevise, at det er umuligt at bruge produktet, og reparationen tog mere end 30 dage i løbet af driftsåret.

Trin 4

Undersøg kunst. 18 og 19 i loven, i dem vil du gøre dig bekendt med forbrugerens rettigheder ved påvisning af en mangel i produktet og de perioder, hvor disse rettigheder kan gøres gældende. En elementær overtrædelse af sådanne frister kan allerede tjene som en juridisk ret til at nægte returnering af varer.

Trin 5

Du kan også lade køberens krav være utilfredse, hvis reglerne for drift eller pleje af produktet er blevet overtrådt. For eksempel blev et tøj vasket, mens kun renseri blev anbefalet.

Anbefalede: