Det moderne banksystem giver kunderne mulighed for uafhængigt at foretage pengeoverførsler til andre kortindehavere. For at gøre dette kan du bruge din personlige konto på bankens websted eller en bankterminal. Denne tjeneste bliver kun mere populær hvert år. Der er selvfølgelig også kontroversielle situationer. De er normalt forårsaget af elementær skødesløshed hos brugerne selv.
Det mest almindelige problem ved kort-til-kort-overførsler er måske at indtaste fejlagtige oplysninger, hvorfor pengene ikke når modtageren. Kan de returneres, og hvor kan jeg søge hjælp?
Overfør til en anden kundes kort
Så snart en fejl er fundet, skal du kontakte banken med en anmodning om tilbagebetaling. Det sker, at penge fra kort til kort går op til 5 dage. Hvis du handler hurtigt, kan du være i tide, før din overførsel krediteres den forkerte konto. Derefter returnerer banken pengene til dig uden at involvere tredjeparter.
Situationen er alvorligt kompliceret, når pengebeløbet ender på en anden kundes kort. Fra dette øjeblik bliver det kortindehaverens ejendom og kan ikke returneres uden hans samtykke. Du skal finde denne person og bede ham om at returnere pengene selv. Nu er det i mange banker muligt at overføre til et kort, der er knyttet til et mobiltelefonnummer. Hvis du har angivet det forkerte nummer, skal du kontakte dets ejer, forklare situationen og håbe, at du støder på en anstændig person.
Når du kun har kontooplysninger fra oplysningerne om en anden bruger, skal du gå til retten. Banken har ingen ret til at videregive oplysninger om sine kunder. Desuden er der en praksis at angive i kontrakter om betjening af kortet, at dets ejer er forpligtet til uafhængigt at returnere pengene i tilfælde af en fejlagtig overførsel. I henhold til din ansøgning kan banken kun overføre oplysninger om dig til den anden klient, hvis han frivilligt ønsker at returnere pengene.
Overførslen nåede ikke, eller der er ikke noget sådant kort
Den enkleste situation er, når de detaljer, du har angivet, ikke findes og ikke er bundet til noget kort. En sådan overførsel forbliver hos modtagerens bank på en separat konto, indtil alle omstændigheder er afklaret. For at fremskynde tilbageleveringen af midler skal du kontakte begge banker med ansøgninger, vedhæfte kopier af overførselskvitteringen til dem og vente på en vellykket løsning på situationen.
Denne mulighed er også mulig, når pengene ikke nåede, leder du efter din fejl, men dataene viser sig at være korrekte. I dette tilfælde er en fiasko i banksystemet ikke udelukket. Efter din anmodning kontrolleres hele pengeoverførselsruten igen. Hvis der findes en teknisk fejl, leveres oversættelsen til modtageren. I dette tilfælde er det vigtigt at have tid til at kontakte banken senest 60 dage senere, ellers mister du dine penge.
For at undgå irriterende fejl og ikke lide ved returnering af penge skal du omhyggeligt kontrollere alle data, numre og deres rækkefølge. Brug de ekstra fem minutter til at tælle nuller, der er så rigelige i bankoplysninger. Når alt kommer til alt er det meget lettere at forhindre et problem end at håndtere konsekvenserne senere.
