Der er forskellige måder at ændre dit telefonnummer på Sberbank Online. Denne operation er oftest nødvendig for at binde et nyt mobilnummer til kortet for at udføre forskellige bankoperationer samt for at kunne bruge alle Sberbank-tjenester igen.
Sådan ændres telefonnummeret i Sberbank Online via din personlige konto
De fleste kunder er interesserede i, hvordan man ændrer deres nummer i Sberbank Online ved at logge ind på deres personlige konto. Dette websted giver dig virkelig mulighed for at oprette forbindelse og afbryde forskellige banktjenester, men ikke alt dette kan gøres med dine egne hænder. Hvis du indtaster din personlige konto ved at indtaste dit brugernavn og din adgangskode, skal du først se, hvilket mobilnummer der er aktiv i øjeblikket. Dette kan gøres via menuen brugerindstillinger. Indstillingerne på den side, der åbnes, giver dig mulighed for at vælge, hvilke operationer nummeret kan bruges, men du kan ikke ændre det her.
Vær opmærksom på bunden af siden, hvor kontaktnummeret til at kontakte Sberbank supporttjenesten er angivet: 8-800-555-555-0, som er gratis for alle kategorier af borgere. Ring til ham og vent på forbindelsen med operatøren. Informer om, at du vil ændre telefonnummeret i Sberbank Online og navngive det nye mobilnummer. For at bekræfte identiteten kan operatøren anmode om et kodeord (det kan kun vælges eller ændres i bankfilialerne). Derefter ændres nummeret, som efterfølgende vises på din personlige konto i stedet for den gamle.
Sådan ændres telefonnummeret i Sberbank Online, hvis det gamle nummer går tabt
I tilfælde af tab af det gamle nummer vil du selvfølgelig ikke være i stand til at ændre telefonnummeret i Sberbank Online via din personlige konto, da det ikke er muligt at logge ind ved at indtaste en verifikationskode sendt via SMS. Ændring af nummer ved at kontakte supporttjenesten på linjen 8-800-555-555-0 fungerer sandsynligvis heller ikke (selvom du stadig kan kontakte her for referenceinformation), da det gamle nummer muligvis er nødvendigt for at udføre den sidste fase af proceduren.
Hvis du mister hovednummeret, der er knyttet til dit kort, din mobilbank og Sberbank Online-service, skal du kontakte enhver nærmeste Sberbank-filial. Institutionens medarbejdere afbryder først alle tjenester fra den gamle telefon, og klienten vil blive bedt om at udarbejde en applikation til at forbinde Sberbank-tjenester til det nye mobilnummer. Denne procedure udføres med det samme og kræver ikke længere tid. Glem ikke at medbringe dit pas og din mobiltelefon med et aktivt SIM-kort, som du planlægger at bruge i fremtiden.
