Hvordan man analyserer personale i en virksomhed er et spørgsmål, som næsten ingen ved, hvordan man løser. I mellemtiden giver en personaleanalyse dig mulighed for korrekt at delegere autoritet til dine medarbejdere.
Mange metoder er besværlige og ikke universelle, og de er også arbejdskrævende at udføre. Men analysen af personale udføres dagligt, herunder under interviews med kandidater til ansættelse i virksomheden. Lad os se på en enkel metode i dag, som du kan anvende i morgen.
Motivation / Kompetencematrix
Jeg lærte denne metode i træning af Michael Beng, som er en anerkendt mester i træning og motivering af salgspersonale. Så lad os gå.
Vi tildeler konstant medarbejderne til at udføre nogle opgaver, men som et resultat får vi ofte ikke et tilfredsstillende resultat. Mest sandsynligt er årsagen, at vi gav denne opgave til en inkompetent eller uvillig medarbejder til at udføre jobbet godt og på samme tid ikke kontrollere ham. Men der er også en anden mulighed: Vi overlod arbejdet til en veluddannet og uafhængig ansvarlig medarbejder og på samme tid overvågede han konstant, hvilket resulterede i, at hans motivation faldt.
Det er meget vigtigt, at din ledelsesstil matcher personens motivation og kompetence. Vi kan anvende kompetence / motivationsmatrixen til at bestemme medarbejderens position og bestemme de korrekte handlinger i forhold til ham.
Hvad afhænger disse to kvaliteter af?
Kompetence - afhænger af erfaring, uddannelse, afsluttet træning, menneskelig intelligens.
Motivation - afhænger af personens mål, tillid, ledelsens holdning til ham, om han er tilfreds med arbejdsforholdene og betalingsbeløbet.
TRIN 1. Vi er nødt til at analysere arbejdet, tage højde for personens motivation og kompetence uden fordomme og placere personen i en af firkanterne i nedenstående figur.
TRIN 2. Du skal beslutte dig for ledelsesstil for hver type medarbejder, tipene er i de tilsvarende firkanter i det nederste tal.
Lad os se nærmere på typerne:
1 er erfarne, kompetente medarbejdere, der er motiverede til at udføre deres arbejde godt. Som regel er disse TOP'er og stjerner i divisioner. En sådan medarbejder har brug for bekræftelse af sine kvaliteter i form af at opnå større autoritet inden for rammerne af projektet.
2 - dette er medarbejdere, der er ivrige efter at kæmpe, men ikke har de nødvendige færdigheder og erfaring og derfor konstant klipper. Eller de er nye medarbejdere, der endnu ikke har lært at arbejde efter virksomhedens standarder, de har brug for hjælp til dette. Efter min mening er dette de mest lovende medarbejdere, hvorfra du kan vokse type 1, blot ved at lære dem jobbet.
Type 3 er meget farlig. Dette er medarbejdere, der har erfaring og kompetence, men som undervurderes i bogstavelig forstand eller efter deres egen mening. Måske blev denne medarbejder ikke forfremmet et eller andet sted i løbet af karrieren, eller du betaler ham lidt, måske kontrollerede du ham for meget, da han var i firkant 1. Disse er ofte fornemme stjerner fra salgsafdelinger, der blev droppet fra himlen til jorden under rotation i afdelingen. eller transformation af salgsafdelingen.
Hvordan arbejder man med sådanne medarbejdere?
Først og fremmest er der ingen grund til at føre til dette. Medarbejdere af type 3 er deres nærmeste vejlederes skyld. Her eller medarbejderen blev lovet "bjerge af guld", når han ansøgte om et job, som ikke er i dette firma. Eller de gik glip af det øjeblik, hvor medarbejderen ændrede sin motivation og fortsatte med at motivere ham forkert.
Hvad kan man gøre? For at motivere sådanne medarbejdere har du ofte brug for en omrystning med muligheden for at optjene belønninger og vende tilbage til 1 firkant igen.
Hvis en medarbejder er blevet sådan som et resultat af bedrag under ansættelsen og som følge heraf høje forventninger, er det bedst at sige farvel til ham. Hvis du ikke kan give ham den autoritet eller de penge, han har brug for, vil han stadig forlade eller arbejde halvhjertet.
Råd om dette afsnit: Ansæt aldrig en medarbejder til en stilling, hvis den ikke sørger for betaling af de penge, der interesserer ham!
4 - det kan være en ny medarbejder, der er bragt det forkerte sted af skæbnen, eller en gammel medarbejder, der ikke har udviklet kompetencer i sig selv, plus derudover mistet motivationen. Dette er den sværeste type medarbejder, og du skal overføre til andre sektorer så hurtigt som muligt, og det er lettere at erstatte dem med type 2.
Hvad er det næste?
Dernæst tager du et øjebliksbillede af personalet hver måned, og hver gang du accepterer en seriøs opgave, analyserer du en bestemt medarbejder. Du er nødt til at sikre dig, at når din medarbejder ændrer sig som et resultat af motivation og træning, ændres din ledelsesstil også.
Resumé
Vi har diskuteret med dig, hvordan man analyserer personale i en organisation, og hvordan man delegerer korrekt. En konstant forståelse af medarbejdernes motivation og kompetence giver dig mulighed for at finde den rigtige tilgang til hver af dem og styre dem korrekt.
