Hvis låntager ikke opfylder sine forpligtelser til at tilbagebetale lånet, kan banken overføre rettighederne til at opkræve gælden til et inkassobureau. Sådanne organisationer har længe været meget udbredt i vestlige lande, men deres aktiviteter på det russiske marked for kreditydelser har endnu ikke været underlagt en endelig lovregulering. Samlernes arbejde er baseret på civilret.
Instruktioner
Trin 1
Juridiske indsamlingsbureauer opererer i Rusland på grundlag af civillovgivningen og udfører deres aktiviteter inden for lovens rammer. Og alligevel finder konfliktsituationer ofte sted mellem låntagere og opkrævningsorganisationer, der er forbundet med manglende forståelse for det specifikke ved inddrivelsesaktiviteter.
Trin 2
I den første fase af samlerarbejde modtager de oplysninger om misligholdelsen fra den bank, hvor lånet blev ydet. På grundlag af en agenturaftale begynder samlerne at arbejde med debitor ved hjælp af de indflydelsesmetoder, der er tilladt ved lov.
Trin 3
Agenturrepræsentanter skaber på alle mulige måder kontakt med låntager. Dette kan være et telefonopkald, en e-mail eller en kort besked fra en mobiltelefon. Efter oprettelse af kontakt afholdes der indledende forhandlinger.
Trin 4
Samlerens opgave er at finde et fælles sprog med debitor og finde ud af de virkelige grunde, der ikke tillader ham at betale gælden. På samme tid går agenturets medarbejdere oprindeligt ud fra det faktum, at låntager ikke er et bedrageri, men simpelthen kom i en håbløs økonomisk situation. På dette stadie af arbejdet er evnen til at kommunikere og føre kompetente forhandlinger vigtig for samleren.
Trin 5
Hvis forhandlingerne går godt, tilbyder inkassobureauet låntager at omstrukturere gælden ved at nedbryde den i en længere periode. I mange tilfælde er løsningen at udsætte betalinger på hovedstolen med obligatorisk betaling af renter på lånet.
Trin 6
Når det ikke er muligt at etablere effektiv kontakt med debitor via telefon, besøger agenturets repræsentanter hans hjem eller arbejdssted. Samtalen bliver hårdere og mere kompromisløs. Indsamlere forklarer skyldner de juridiske konsekvenser af afslag på forpligtelser og tilbyder rimelige løsninger på situationen.
Trin 7
Det sker, at selv en sådan påvirkning ikke fører til det ønskede resultat. Derefter kommer scenen for retshåndhævelse. Spørgsmålet om tilbagebetaling af lånet på forslag fra inkassobureauet afgøres i retten. I overensstemmelse med den procedure, der er fastlagt ved lov, træffer retten en afgørelse, hvorefter fuldbyrdelsesprocedure indledes for beslaglæggelse af skyldnerens ejendom. Nu styres processen med gældsinddrivelse af fogedtjenesten.
