Selv det faktum, at der nu købes husholdningsapparater i store brandbutikker med garantiservice, fritager ikke købere af behovet for at kontakte servicecentre. Derfor bringer denne branche en anstændig fortjeneste til ejerne.
Er det nødvendigt
- - lokaler
- - instrumenter;
- - telefon.
Instruktioner
Trin 1
Først skal du beslutte, hvordan du vil arbejde. Du kan indgå en aftale med et bestemt firma, der producerer et bestemt mærke og betjene kunderne i denne eksklusive butik. Men du vil have en stor fortjeneste, hvis du har et kontraktforhold med flere mærker. Den eneste ulempe her er, at du ikke vil være i stand til at hænge et specifikt producentskilt ved indgangen til dit center. Du har også mulighed for at arbejde selvstændigt og reparere alt: fra mobiltelefoner til store husholdningsapparater.
Trin 2
Lej et værelse. I det store og hele er der ikke behov for at vælge det mest godkendte sted, da du vil blive fundet gennem reklamer og anbefalinger. Men centret skal være placeret i et let tilgængeligt område og ikke i udkanten af byen, så kunderne let kan komme derhen.
Trin 3
Køb det nødvendige værktøj og testudstyr til reparation af husholdningsapparater og elektriske apparater. Organiser en arbejdsplads for formanden og operatøren, der tager imod ordrer og besvarer telefonopkald. Det er bedst, hvis disse arbejdere er i forskellige rum, så mesteren ikke distraheres fra sit omhyggelige arbejde.
Trin 4
Opret et callcenter. Underskriv en kontrakt med en mobiloperatør, som giver dig et nummer, der er praktisk både til huskning og til opkald fra mobiltelefoner og fasttelefoner. Den operatør, der besvarer opkald og modtager udstyr fra kunder, skal altid være høflig over for mennesker. Dette er den første og praktisk talt den eneste person, som klienterne i dit center kommunikerer med, derfor afhænger det i højere grad af ham, om de vil komme til dig igen, og om din service vil blive anbefalet som professionel og den bedste i byen.
