Turistvirksomheden, inklusive i Ukraine, betragtes som et område, hvor man kan starte en aktivitet med relativt små midler. Opgaven lettes også af det faktum, at det ifølge de nuværende ukrainske love ikke er nødvendigt at få en licens til denne type aktiviteter. Og selvom konkurrencen på dette område er høj, er der chancer for succes med en rimelig tilgang.
Er det nødvendigt
- - kontorlokaler (kan lejes)
- - certifikat for statsregistrering af en virksomhed eller en forretningsenhed - en person (ukrainsk analog til en individuel iværksætter);
- - kontrakter med rejsearrangører
- - Internet side;
- - mindst 2-3 telefonlinjer.
Instruktioner
Trin 1
Vælg et værelse til et fremtidigt rejsebureau. Selvom en rimelig andel af ture købes uden et besøg hos et rejsebureau - via Internettet eller telefonisk - bør du ikke give rabat på dem, der ønsker at besøge dit kontor. Til et lille bureaus behov er et rum tilstrækkeligt til to til fire arbejdspladser. Det der betyder noget er det præsentable udseende og bekvemmelighed på placeringen. Kunden skal være komfortabel med at komme til dig både med offentlig transport og i bil. Spørgsmålet om parkering er også vigtigt. Alt andet lige (og priserne på ture er omtrent de samme), vælger turisten det firma, hvis kontor det er mere praktisk for ham at komme til.
Trin 2
Vær særlig opmærksom på installationen af telefoner på dit kontor. Antallet af telefonlinjer skal være lig med antallet af ansatte på kontoret. Også af stor betydning er evnen til at opbevare telefonnumre for virksomheden i tilfælde af en flytning. Den ideelle mulighed er fastnetnumre, mobile numre forårsager mindre tillid til klienten. Så direkte faste mobiltelefonnumre bør kun bruges som en sidste udvej: de er lette at genkende ved et sæt numre.
Trin 3
Fortsæt med at registrere et firma efter at have løst problemet på kontoret. Med mulighed for en forretningsenhed - en person - er det lettere, da han er registreret på registreringsadressen, mens virksomheden har brug for en juridisk adresse. Proceduren for statsregistrering af en virksomhed eller en iværksætter er ret omfattende og fortjener en separat overvejelse. Det vigtigste - sørg for at angive rejsebureauet i antallet af koder for økonomisk aktivitet.
Trin 4
Rekrutter personale. Selv hvis du har en familievirksomhed, hvor familiemedlemmer er direkte involveret, vil mindst en assistent ikke være overflødig, især med erfaring inden for turisme. På grund af forretningens detaljer er omgængelighed og modstandsdygtighed over for stress af særlig betydning: blandt klienter er der ofte lunefulde, kræsne og undertiden ærligt utilstrækkelige mennesker.
Trin 5
Vælg de rejsearrangører, hvis ture du vil sælge. For at gøre dette skal du studere anmeldelserne af turister fra dem og om muligt rejsebureauer. Da du vil sælge en andens produkt, hvis kvalitet du ikke kan påvirke, bliver pålideligheden af dets leverandør altafgørende. Når alt kommer til alt vil du finde dig selv foran en ulykkelig turist, og faste kunder skal være grundlaget for din indkomst over tid. I starten skal du ikke regne med store provisioner fra rejsearrangøren - i gennemsnit er dette 8-10% af rejseprisen. Men med godt salg kan størrelsen øges betydeligt.
Trin 6
Opret et websted til et rejsebureau, helst med hjælp fra professionelle. Det skal være behageligt og have et attraktivt design. Systemet med onlinebestilling af ture vil ikke være overflødigt, men hvis det er tilgængeligt, skal dine ledere straks svare på hver ordre. Når du opretter og promoverer et websted, er det bedst at søge hjælp fra fagfolk, der vil sikre, at dette kraftfulde salgsværktøj fungerer problemfrit. Opdater oplysningerne på webstedet med det samme efter behov. At have forældede oplysninger vil skade dit image. Hvis det er muligt, overlader du dette arbejde til en separat person. Det er muligt, at en freelancer, men ansvarlig og pålidelig.
Trin 7
Overvej en reklamestrategi. Annoncering skal ledsage din aktivitet lige fra starten. Send det regelmæssigt i populære medier, på besøgte fora, få mest muligt ud af skilte, stands med information om ture osv. Når du placerer et kontor i et boligområde (væddemålet om gåafstand til en potentiel klients hus kan betale sig med en passende arbejdsplan), kan foldere, der distribueres i tæt overfyldte steder og distribueres via postkasser, være effektive. I de første dage efter åbningen kan forskellige kampagner være nyttige for at tiltrække klienten. For eksempel en betydelig rabat på visumassistance. Informer straks din potentielle kunde om rabatter og tilbud, der er annonceret af rejsearrangører.
