Det er let at blive forvirret, når du læser salgsfremmende artikler om forskellige mærker. Hvordan adskiller et brand sig fra et brand?
Et brand er altid baseret på et produkt - det er dets kerne. Derfor kan vi sige, at mærket afhænger af, hvilket produkt du tilbyder. Når en køber køber et produkt, køber han ofte sammen med produktet et løfte fra producenten, et bestemt billede, der har fået form. Vi kan sige, at mærket er baseret på tre søjler:
· Selve produktet, dets funktionelle værdier, de egenskaber ved produktet, der er vigtige for kunden.
· De følelser, som produktet bringer til køberen. For eksempel er en kop kaffe ofte ikke bare en kop kaffe, det er forventningen om en god hvile, og et blankt magasin er en måde at slappe af efter en hård arbejdsdag. Sådanne følelser ses meget godt i tv-reklamer for biler: du ser sjældent reklamer, hvor der lægges vægt på selve bilen, oftere ser vi et bestemt billede, følelser, som en given bil kan give os.
· Den erfaring, vi er lovet. Dit barn bliver klogere, hvis han tager vores vitaminer. Med vores printer vil dine dokumenter være i perfekt rækkefølge. Brug vores tjenester - og vi vil aflaste dig for det problem, der generer dig. Alt dette er eksempler på den positive oplevelse, som producenter af varer lover os - og som er en del af brandet.
Hvordan adskiller et brand sig fra et brand?
Et varemærke er et tegn, hvorved en forbruger identificerer et produkt (produkt eller service) fra en sælger og skelner mellem dette produkt og en konkurrent. En sådan funktion kan være navnet eller navnet på et produkt, et billede, et logo, et tegn eller et symbol. Et brand er et image, der udvikler sig i forbrugerens sind. Dette billede består af alt, hvad forbrugeren kender og er forbundet med produktet, hvilket er meningsfuldt for ham. Så ethvert mærke er også et varemærke, men ikke ethvert varemærke er et mærke. Vi kan sige, at et brand adskiller sig fra et varemærke ved tilstedeværelsen af en betydning, der dannes i forbrugerens sind. Hvis der ved synet af dit brand opstår positive tilknytninger i forbrugerens sind, er brandet dannet.
Kunder forventer mere af producenten end produktets enkle egenskaber; de forventer, at produktet løser deres problemer. De venter også på flere globale ideer bag bolle- eller læbestiftkøb. Alt dette giver dem et brand - hvis det dannes.
Hvordan mærket dannes:
1. For det første danner producenten et varemærke: udvikler et logo, en melodi til reklame, tegner plakater eller skyder reklamer, forbereder sig på at markedsføre produktet på markedet og begynder reklameprocessen.
2. Derefter dannes forbrugerens anerkendelse af produktet gradvist. Dette er en gældsproces, der kræver, at produktet er, hvor det kan købes, og også at producenten står over for reklame for dette produkt.
3. Efter at produktet er begyndt at blive genkendt, skaber marketingfolk en associerende forbindelse i forbrugerens hoved. Det er her vigtigt at forbinde billedet af produktet med noget virkelig positivt.
4. Hvis alt gik ud, foretrækker forbrugerne vores produkt. Dette kan opnås på flere måder: ved at ændre og forbedre produktet, reklamere for det, motivere sælgere i de butikker, hvor vores produkt vil blive solgt. Endelig, hvis kunder virkelig har en præference for vores produkt, kan vi hæve prisen lidt. Dette kaldes en prispræmie. Det er ingen hemmelighed, at et produkt med lignende egenskaber kan koste tusind rubler - eller måske flere gange mere, og ofte er dette et gebyr for mærket.
Endelig kan du se, at et brand kan være mere end bare et produkt. Du kan lave et brand ud af alt: fra en freelance specialist, der tilbyder deres tjenester, fra et sted (husk “elskersbroerne”, der sandsynligvis findes i hver by), fra en by (“Paris er en by med drømme”, selv om der i det samme land er byen er det ikke værre), fra en begivenhed, fra en by …
Som du kan se, er alt meget simpelt - og nu vil du ikke forveksle ordene "brand" og "varemærke".
