Evnen til at kontrollere kontosaldoen afhænger af banken, det produkt, som kontoen er knyttet til, og rækkevidden af tjenester, der bruges af klienten. Under alle omstændigheder kan du få oplysninger om saldoen, når du besøger banken. Hvis kontoen er knyttet til et kort, kan du finde ud af dens saldo via en pengeautomat. Mange udlånsinstitutioner giver disse oplysninger gennem et callcenter. Kontrol er ofte tilgængelig via Internettet og via SMS.
Instruktioner
Trin 1
For at finde kontosaldoen i en bankfilial skal du besøge den med et pas. Hvis der er vedhæftet et plastkort til kontoen, eller der er et dokument, der afspejler transaktioner på den (passbook eller tilsvarende), skal du også fange dem.
Alle dokumenter præsenteres for operatøren, så skal du fortælle ham om ønsket om at finde ud af den tilgængelige kontosaldo.
Trin 2
Hvis du har et kort, skal du indsætte det i pengeautomaten, indtaste PIN-koden og vælge muligheden for at kontrollere kontoen fra menuen på skærmen (der kan være forskellige navne, men betydningen er den samme). Efter eget valg udskriver enheden oplysningerne på kvitteringen eller viser dem på skærmen. Mindre ofte udskriver den en kvittering straks som standard.
Oftest tilbyder pengeautomaten derefter et valg om at afbryde eller fortsætte med at arbejde. Men nogle returnerer straks kortet.
Der opkræves et gebyr for kontrol af kortet på en tredjeparts bankenhed.
Trin 3
Telefonnummeret til bankens callcenter er angivet på dets websted, og hvis et kort er tilgængeligt, på bagsiden. Efter opkald og videregivelse, hvis det er nødvendigt, identifikation på systemets anmodning, skal du følge instruktionerne fra stemmeinformanten.
Normalt tilbyder han at gå til sektionen for bankkunder, derefter til informationssektionen på kontoen og vælge den ønskede mulighed i den eller ringe til operatøren.
Normalt er det nok at ringe til det nummer, som informanten har foreslået. Ellers skal du vælge forbindelsen med operatøren og spørge ham om kontosaldoen og besvare om nødvendigt hans identificerende spørgsmål.
Trin 4
Hvis du bruger en mobilbank, kan du ofte finde ud af saldoen på din konto via SMS. Du kan finde nummeret til afsendelse og ønsker til anmodningsteksten i de instruktioner, der er offentliggjort på bankens websted og udstedt til dig, når du opretter forbindelse til tjenesten.
Afhængig af bankens tarifepolitik kan forespørgsler blive betalt.
Trin 5
Hvis du har internetbank, kan du få oplysninger om kontostatus efter at have logget ind på systemet.
Indtast dit brugernavn og din adgangskode, hvis det er nødvendigt - en variabel kode eller anden identifikator.
Hvis du ikke kan se oplysningerne om konti umiddelbart efter et vellykket login, skal du gå til den krævede fane, hvis det er nødvendigt, skal du klikke på kontonummeret eller linket ved siden af det.
