Mobiloperatører står ofte over for situationer, hvor en abonnent, når han betaler for tjenester, angiver et andet nummer i stedet for sit eget. Der er udviklet midler, der i de fleste tilfælde gør det muligt at undgå denne fejl (abonnenten bliver bedt om at kontrollere nummerets rigtighed). Men hvis pengene allerede er gået til et andet nummer, kan du stadig returnere dem.
Er det nødvendigt
Tjek for betaling for kommunikationstjenester
Instruktioner
Trin 1
Kassér ikke checken, før betalingen er modtaget. Dette er den eneste bekræftelse på betalingen. Ved at kontakte operatørens kontor uden ham med en anmodning om at returnere pengene, vil du modtage et afslag, selvom medarbejderne oprigtigt vil fortryde dig.
Trin 2
Jo hurtigere du ser din fejl, jo bedre. Hvis du foretog en betaling mere end 14 dage før du kontakter, vil operatøren blive tvunget til at nægte dig. Kontroller derfor nummerets rigtighed ikke kun på checken, hvis du betaler gennem kassereren (eller på terminalens display), men også på selve checken. Hvis problemet opdages med det samme, kan det løses næsten øjeblikkeligt.
Trin 3
Ud over forældelsesfristen for betalingen er der andre krav. Hvis der udskiftes mere end tre cifre i checken (for eksempel er dit nummer 89031234567 og i checken 8983133559), foretages refusionen ikke. Ligeledes, hvis der er byttet mere end fire cifre i nummeret, er ingen refusion mulig.
Trin 4
Hvis du lavede en fejl i koden (for eksempel har du Beeline-operatørnummeret 906, og checken indeholder MTS-nummeret ved 916), skal du kontakte salon for den operatør, der modtog pengene. I det foreslåede tilfælde er dette MTS-salonen. Derfor må du ikke blive fornærmet af medarbejderne på Beeline-kontoret, hvis de i dette tilfælde nægter at betjene dig - de har simpelthen ikke adgang til de midler, du har sendt.
Trin 5
Når du udskifter en betaling, er det ikke nødvendigt at vise dit pas. Det betyder ikke engang, om du ejer det nummer, som du deponerede penge til. Du skal bare skrive en erklæring om den fejlagtige betaling og vedhæfte en kvittering (salonmedarbejderen laver en kopi af den og returnerer originalen til dig). Refusion foretages efter proceduren inden for 14 dage, men i praksis er sagen hurtigere (inden for en dag eller to).
Trin 6
Vær forsigtig fremover. Det er bydende nødvendigt at kontrollere rigtigheden af nummeret, især hvis du genopfylder din konto med et stort beløb.
