Når et bankkort går tabt, har dets ejer mange spørgsmål om, hvor han skal rapportere tabet, og hvad han skal gøre derefter. I mellemtiden er der ingen grund til panik og bekymring. For at forhindre nogen i at bruge dit kort skal du først underrette banken, hvor du modtog kortet, om tabet hurtigst muligt.
Instruktioner
Trin 1
Som regel har alle større banker en hotline. Det kan bruges, hvis du finder ud af, at det går tabt i ikke-arbejdstid, når det ikke er muligt at kontakte den filial på banken, hvor du bliver betjent. Sørg derfor for at have dit bank- eller alarmtelefonnummer lige ved hånden. Når du kontakter sidstnævnte, skal du spørge operatørens navn og efternavn og også nedskrive tidspunktet for opkaldet. Det er godt, hvis der er mulighed for at modtage en fax for at bekræfte blokeringen af kortet.
Trin 2
Hvis dit kort blev stjålet, skal du ud over at kontakte banken også skrive en erklæring om forbrydelsen til retshåndhævende myndigheder. Den skal angive de fakta, der indikerer den begåede handling. Din ansøgning skal registreres ved at udlevere en kvittering. Den indeholder ansøgerens data, ansøgningens nummer samt dataene for den medarbejder, der har accepteret det.
Trin 3
Hvis pengene fra kontoen alligevel blev stjålet, skal du muligvis bruge et papir, der bekræfter blokeringen af kontoen. I dette tilfælde har du ret til at kræve tilbagebetaling af det manglende beløb fra banken. I dette tilfælde skal du give oplysninger om, at du vil kontakte de retshåndhævende myndigheder med en erklæring om tabet samt alarmtjenesten med en anmodning om at blokere kortet.
Trin 4
Efter at have foretaget de relevante kontroller genudsteder banken kortet. Du kan hæve penge fra kontoen på det sted, hvor du åbner kontoen, dvs. i den filial eller filial, hvor du modtog dit bankkort. For at gøre dette skal du optræde personligt og have et pas på krebs. Normalt kan et nyt kort modtages 10-14 dage efter ansøgningen.
