Et marketingspørgeskema er det vigtigste redskab til at indsamle information om et produkt eller produktmarked. Det vigtigste ved udarbejdelsen af et spørgeskema er ikke at "hælde vand", du skal holde dig inden for omkring ti spørgsmål, der får dig til at nå målet om markedsundersøgelse.
Instruktioner
Trin 1
Der er flere retningslinjer, der skal følges, når du udvikler dit marketingspørgeskema. For det første, hvis du stiller et spørgsmål, så skal den interviewede udføre en handling. Hvis du vil have ham til at udføre to eller tre handlinger, så spørg det passende antal spørgsmål, dvs. reglen er enkel: et spørgsmål - en handling. Og husk at stille nemme spørgsmål først og derefter gå videre til vanskelige.
Trin 2
Hvis du beder respondenten om at sammenligne flere svarmuligheder, bør der ikke være mere end syv af dem. Det er bevist, at den gennemsnitlige person samtidig ikke kan analysere mere end syv begreber. Hvis du f.eks. Har brug for ti muligheder, skal du opdele dem i to spørgsmål.
Trin 3
Spørgsmål af socio-fysisk art, såsom køn, alder, ægteskabelig status, skal altid placeres i slutningen af spørgeskemaet. En undtagelse er følgende tilfælde: Når et spørgsmål om socio-demografiske egenskaber modereres, kan det være det første på listen.
Trin 4
Husk, at moderering af spørgsmål kan være afskæringsspørgsmål, når de, der ikke tilhører den generelle befolkning, vælges. Disse spørgsmål er altid i starten af spørgeskemaet. For eksempel "Drikker du mælk?" Efter svaret “Ja” fortsætter afstemningen, efter svaret “Nej” slutter den. Moderering af spørgsmål kan også være forgreningsspørgsmål, når forskningen udføres i flere segmenter.
Trin 5
Medtag ikke følgende spørgsmål i spørgeskemaet: - spørgsmål med svar. For at undgå dette skal du omhyggeligt udarbejde det sammensatte spørgeskema og teste det, kun derefter bruge det i stor skala; - spørgsmål, der ikke har noget svar, dvs. spørgsmålet er stillet på en sådan måde, at det i nogle tilfælde forbyder svaret - spørgsmål, der er svære at besvare. De kræver normalt overvejelse, og den person, der besvarer spørgsmålene, vil normalt afslutte undersøgelsen hurtigere; - Spørgsmål, som respondenterne ikke ønsker at besvare. Ofte er dette spørgsmål om det nøjagtige niveau for indkomst.
