Enhver virksomhed er en levende organisme, der fungerer gennem rationel ledelse. Det er umuligt at forbedre organisationens effektivitet uden at forbedre dens ledelse, disse to processer er indbyrdes forbundne. Derudover giver forbedring af ledelsen af organisationen dig mulighed for at øge alle indikatorer for dens produktion og økonomiske aktivitet næsten uden yderligere materielle omkostninger.
Instruktioner
Trin 1
Start med at forbedre ledelsen af organisationen ved at involvere den øverste ledelse i processen. I hans hænder er håndtagene til at tage højde for kravene til kvaliteten af det endelige produkt i de tidligste stadier af dannelsen af et kvalitetsstyringssystem. Det er den øverste ledelse, der kan og skal stimulere medarbejderne til at opnå høje kvalitetsstandarder for produkter og tjenester.
Trin 2
Forbrugeren er ligelig deltager i ledelsesprocessen. Det er nødvendigt at etablere en direkte forbindelse med ham, så hans behov bliver kendt af producenten så hurtigt som muligt. Virksomheden skal hurtigt reagere på efterspørgslen og tage den i betragtning i produktionen af sine varer og tjenester.
Trin 3
Når man udvikler produkter, skal man ikke kun tage højde for forbrugernes behov, men også kravene til kvalitet. Til dette skal virksomhedens interne standarder udvikles, som tydeligt skelner mellem de faktorer, der påvirker kvaliteten på det ukontrollerbare, og dem, der kan og bør kontrolleres. Sidstnævnte inkluderer: forkert drift af udstyr, brug af materialer af lav kvalitet, manglende overholdelse af teknologi, manglende medarbejderes opfyldelse af deres opgaver. Disse kontrollerbare faktorer skal fjernes fuldstændigt, og indvirkningen på ukontrollable faktorer på produktionsprocesserne skal minimeres.
Trin 4
Virksomhedens medarbejdere skal være involveret i ledelsesprocesser. De skal trænes, organiseres og motiveres korrekt. Sikre deres deltagelse i produktionsmøder dedikeret til optimering af virksomhedsaktiviteter, introducere et system med incitamenter til at fremsætte forbedringsforslag.
