Der er skrevet tusinder af bøger om dette emne, hundreder af erhvervstrænere gennemfører kurser og seminarer for salgschefer, men resultatet venter ofte længe. Det er kendt, at en af de bedste måder at få en kunde til at købe dit produkt er at annoncere det korrekt. Så du skal bare bruge tjenesterne fra et reklamefirma? I praksis er ikke alt så simpelt som det ser ud til.
Instruktioner
Trin 1
Annoncering af et produkt eller en tjeneste er et meget følsomt spørgsmål. Folk er ligeglade eller endda negative over for de fleste kampagner, især sådanne kampagner som sms eller telefonopkald. Folk bemærker simpelthen ikke nogen form for reklame. Dette er let at forklare - der er for mange annoncer, og folk er simpelthen trætte af det.
Trin 2
Det vigtigste trin er at vælge målgruppen for annoncen, hvilket naturligvis afhænger af dit produkt eller din tjeneste. Annoncering for husmødre skal være forskellig fra reklame for teenagere og omvendt. Men der er visse egenskaber ved reklame, der alligevel skal være til stede.
Trin 3
Den første er selvfølgelig diskret. Borte er de dage, hvor du kunne tvinge nogen til at købe noget ved vedholdenhed. Beboere i millionbyer har længe været vant til reklame og forfremmelser, så de vil sandsynligvis vige for alt for påtrængende reklame. En god annonce er også en troværdig eller fristende annonce. Et godt eksempel på produktreklame er smagning og uddeling af prøver. Kunden kan personligt kontrollere, at produktet er hans opmærksomhed værd.
Trin 4
Har du nogensinde fanget dig selv ved at købe en chokoladebar i et supermarked af en eller anden grund, selvom du for nylig besluttede at tage en diæt? Det er meget simpelt - du tog det fra kassen, mens du stod i køen. Den korrekte placering af produkter er også en måde at få kunden til at købe dem. Et meget godt træk er ikke et "snit" -arrangement (juice og vand - til højre, kød - i slutningen, dagligvarer - til venstre), men som om det er lidt sprøjtet: læg et par flasker rødvin tæt på kød, læg mørk chokolade ved siden af sort kaffe. Resultatet vil behage dig. Men dette er kun en påmindelse til klienten om, at kød passer godt til rødvin.
Trin 5
Det er værd at sige et par ord om servicekvaliteten og renholdelsen af detailområdet. Ingen ønsker at shoppe i et supermarked, hvor hylderne med dagligvarer er snavsede, gulvet er fugtigt, og i nogle afdelinger kan du endda lugte forældet mad. Rengøringslønnen er intet sammenlignet med tabet af mange kunder.
Trin 6
Ligeledes vender kunden ikke tilbage til butikken, hvor han var uartig, ikke serveret eller serveret dårligt. Chatterne fra personalet foran kunderne giver et modbydeligt indtryk. Dette kan håndteres ved at øge sælgernes motivation: en større procentdel af salget vil helt sikkert øge deres interesse for arbejde. Nogle gange fungerer et højt serviceniveau vidundere - folk køber endda ting, som de overhovedet ikke havde til hensigt at købe, og som de anså for for dyre.
