Tilstedeværelsen af et stort antal kreditinstitutter, deres kundefokus og brugen af høje teknologier giver os mulighed for at modtage det nødvendige sæt banktjenester næsten altid og overalt. Men i den sædvanlige onlinetilstand 24/7 er der ændringer relateret til bankernes arbejde på helligdage og weekender, især i løbet af nytårsferien.
Enhver, der har til hensigt at udføre finansielle transaktioner i de første ti dage af januar, skal huske på begrænsningerne i bankorganisationernes arbejde i de generelle fridage, der er forbundet med fejringen af nytår og jul.
De fleste kreditinstitutter arbejder i henhold til Ruslands produktionskalender og er lukket for besøgende i denne periode. Juridiske enheder serviceres først den første hverdag i januar. Og for enkeltpersoners bekvemmelighed fungerer næsten alle banker i en særlig "standby" -tilstand, der adskiller sig fra den standard.
Arbejdsplanen, som Den Russiske Føderations Centralbank foreslår, og som offentliggøres et par dage før det nye år, er ikke obligatorisk for kreditinstitutter. Det respekteres af banker i den offentlige sektor. Bankfolk i kommercielle finansielle institutioner arbejder efter eget skøn. Derfor, når du planlægger at besøge et bestemt kreditinstitut, er det værd at foretage forespørgsler om dets driftstid ved at ringe til supporttjenestens nummer, se på bankens websted eller læse publikationer i medierne.
Du kan bruge fuldgyldige banktjenester i løbet af de 10-dages nytårsferie højst 2-3 dage umiddelbart før ferien. Resten af tiden er funktionaliteten begrænset, og ikke alle økonomiske transaktioner er tilgængelige. Du kan nemt betale med kort i butikkerne, trække penge fra pengeautomater. I alle andre henseender er der "buts".
De generelle regler er som følger:
På nytårsferie er alle operationer tilgængelige undtagen dem, der kræver afregning (genberegning af renter, omstrukturering af tilbagebetalingsplanen osv.).
Du kan ikke:
- fyld et bankkort fra et depositum
- tilbagebetale lånet forud for tidsplanen
- udfyld en ansøgning om udstedelse af et bankkort med et overtræk
- arbejde med indlånskonti;
- indgå en aftale om ændring af vilkårene for låneaftalen
- Få et lån, der kræver langvarig godkendelse.
Måske:
- åbning af konti og indskud;
- Intrabank-overførsler mellem dine konti;
- "Hurtige" overførsler (kræver ikke kontoåbning)
- foretage løbende betalinger på lån
- Betaling for forsyningstjenester, internet, mobil kommunikation osv.
Det skal huskes, at deres behandling udføres i overensstemmelse med partnerbankernes arbejdstid på helligdage, dvs. at der uundgåeligt vil være en tidsforskel mellem debitering af midler fra din konto og kreditering af penge til modtageren. Det er muligt at stole på, at transaktioner kan udføres tidligere end den første arbejdsdag i januar (nogle transaktioner udføres i standbyperioden), men det er ikke værd at håbe på.
Operationer, der kun udføres den første arbejdsdag i januar:
- Alle eksterne overførsler (både i rubler og i fremmed valuta) til konti åbnet i andre banker;
- Intrabank- og brancheoverførsler sendt af bankklienter til andre personers konti
- opfyldelse af forpligtelser for juridiske enheder på betalingsordrer samt kreditering af indsamlede kontanter.
De nødvendige finansielle transaktioner i løbet af nytårsferien kan udføres i kreditinstitutternes "toldkontorer" gennem fjernbank, ved hjælp af pengeautomater og betalingsterminaler. Men hvis online køb, online overførsler, erhvervelse udføres i en regelmæssig tilstand, er reglerne for betaling for tjenester og kreditering af betalinger sammenlignet med standard hverdagen noget anderledes.
Service på bankkontorer
Toldtilstanden for bankens divisioner bestemmes på forskellige måder. Dette skyldes filialens placering og graden af arbejdsbyrde. Tiden indstilles afhængigt af, om institutionen er planlagt til at arbejde lørdag eller søndag. Detaljerede oplysninger om tidsplanen for betjening af individuelle kunder i nytårsferien kan fås ved at ringe til organisationens supporttjeneste, på bankens websted eller i mobilapplikationen.
Som hovedregel er der på nytårsdage få besøgende på bankernes kontorer på vagt, og det er muligt at gennemføre finansielle transaktioner i en rolig atmosfære. Men listen over kassetjenester er begrænset. Du kan:
- åbne en konto eller indbetaling
- deponere eller hæve penge fra kontoen (men der kan være problemer med store beløb)
- udsende en hurtig overførsel (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona osv.);
- Valutaveksling.
Du skal være forsigtig, hvis du har brug for at købe eller sælge valuta på nytårsdage. Børsen kan vise sig at være urentabel, da kursen er fastsat den sidste arbejdsdag før det nye år og gælder for hele ferieperioden, hvilket betyder, at den ikke tager højde for de aktuelle tilbud.
Hæveautomater og betalingsterminaler
ATM-netværks tekniske tjenester arbejder døgnet rundt og året rundt og udfører deres løbende overvågning. Spidsbelastningen på pengeautomater falder på ugen før nytår, hvorefter der er et fald indtil midten af januar. Under hensyntagen til denne rytme er enhederne "forstærket" med pengesedler.
På helligdage er al normal drift mulig ved pengeautomater med funktionen at acceptere kontanter. Hævelse af midler fra kontoen og genopfyldning af kort, månedlige betalinger på lån og betaling for forskellige tjenester udføres døgnet rundt. Men hvis der ikke er problemer med at indløse penge (hvad enten det er at trække lønninger, pensioner eller andre midler) på ikke-arbejdsdage, kan der opstå vanskeligheder, når du genopfylder en konto eller foretager betalinger på et lån. Kreditering af midler til konti eller kort kan tage op til flere dage eller endda længere tid. Derudover er forsinkelser og afbrydelser med SMS-underretningstjenester mulige.
internet bank
I løbet af nytårsferien kan de fleste transaktioner foretages i mobilapplikationen eller internetbanken. Men nogle onlinetjenester er muligvis ikke tilgængelige, da det på dette tidspunkt ofte er, at banker planlægger at opgradere deres fjernservicesystemer.
Hvis januaropdateringen af den teknologiske platform i din bank ikke udføres, er der stadig adgang til alle systemets funktioner og funktioner. Der vil dog være begrænsninger, de er relateret til tidspunktet for transaktioner. Bankklientsystemerne for juridiske enheder fungerer normalt, men betalingerne foretages kun den første arbejdsdag i det nye år, da helligdage ikke er operationelle. For enkeltpersoner er begrænsningen den samme som ved transaktioner i pengeautomater eller gennem tellere. Online overførsler via bankoplysninger til andre bankers konti i Den Russiske Føderation, valutaveksling, indlån for lukketid er ikke tilgængelige. Disse handlinger, der vedrører direkte bankoverførsler (at sende midler fra en konto til en anden konto) kan udføres tidligere end den første arbejdsdag i det nye år, men man bør ikke håbe på dette. Alle andre operationer (såsom overførsler efter kortnummer, betaling for tjenester osv.) Udføres som sædvanligt, men overførsel af midler til modtageren skal knyttes til den første arbejdsdag i det nye år.
Praksis viser, at helligdage er forbundet med udbrud af kriminalitet på Internettet, herunder mulige angreb fra hackere på online banker. Arsenal af svindlere inkluderer social engineering, DDoS-angreb, brug af malware skjult under dække af en slags applikation osv. Men phishing-angreb bruges oftest. Derfor kan du beskytte dig selv uden at åbne breve, der kommer fra ukendte adresser og indeholder links, der efterligner bankens grænseflade. I weekenderne udfører banker ikke informationsarbejde med kunder. En supporttjeneste fungerer 24/7, ved hjælp af hvilken du kan få de nødvendige oplysninger om spørgsmål relateret til kortbrug og drift af RBS-systemer.
