Et lån uden at besøge en bank er en tjeneste, der sparer ikke kun tid, men også penge.
I dag forsøger mange russiske banker at forbedre deres kundeservice og kvaliteten af de leverede tjenester, samtidig med at denne service bliver mere behagelig, praktisk og effektiv for deres potentielle kunder.
En af de mange sådanne forbedringer anses for at være introduktionen af mange banker i Den Russiske Føderation af onlineansøgninger til udstedelse af en bestemt type lån. Denne innovation betragtes også som unik, fordi den giver klienter og låntagere mulighed for at ansøge om enhver form for lån uden at forlade hjemmet og sidde foran en computer på Internettet.
En online ansøgning er en form for en låneansøgning på Internettet på bankens hovedwebsted, efter at den er udfyldt og sendt til den adresse, der er angivet på hjemmesiden, kan en potentiel klient eller en låntager, der allerede er en tidligere klient, udfylde en ansøgning uden at indsamle økonomiske og støttedokumenter, kontrollere kredithistorik og garantister for det ønskede beløb.
I dette tilfælde skal den menneskelige faktor også tages i betragtning. Det vil sige, at ansøgninger, der indgives direkte i filialerne, sendes til et specifikt udvalg eller bankorgan til efterfølgende verifikation af dokumenter leveret af låntager samt solvens- og kredithistorik i andre banker. Opfyldelse af alle disse betingelser kan tage en vis tid, hvorfor behandlingen af sådanne applikationer i banker ofte er forsinket.
Udfyldte onlineapplikationer sendes hovedsageligt automatisk til applikationsdatabasen i en bestemt filial af banken, hvor de behandles af forskellige bankprogrammer, og inden for ca. 1 time udsteder programmet en godkendelse eller afslag til denne klient. Hvis programmet godkender et lån til en klient, er banken forpligtet til at udbetale dette beløb til klienten inden for en bestemt periode.
Disse ansøgningsskemaer har dog også ulemper. Når man indsender en sådan ansøgning, skal man huske på, at mange banker i de officielle dokumenter, der regulerer deres aktiviteter, er registreret, at banken har ret til ikke at forklare årsagerne til afslag på en bestemt låneansøgning. Det vil sige, at hvis en klient, der tidligere har modtaget lån, har tilstrækkelig indkomst til efterfølgende betalinger og en positiv kredithistorie, afvises programmet til den næste låneansøgning, så har banken ret til at afslå klienten uden at forklare årsagerne.
Således kan vi sige, at online låneansøgningen stadig er en positiv forbedring for både banker og kunder. I dette tilfælde drager bankerne fordel af, at behandlingen af applikationer finder sted automatisk, uden om den menneskelige faktor og langvarige overvejelsesperioder, hvilket direkte påvirker kundernes positive holdning til banken, og det er bekvemt for kunder, at de kan anvende for en bestemt type låneprodukt uden at indsamle pakkedokumenter, og at du kan få det ønskede lånebeløb uden at besøge filialen og omgå køerne.
