I overensstemmelse med loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" har den person, der har betalt for arbejdet ret til at få sine penge tilbage, hvis ydelserne blev leveret af entreprenøren dårligt. Til dette udfærdiges et krav, kvitteringer og andre dokumenter, der bekræfter udførelsen af arbejdet, er vedhæftet det. Sælger (eksekutor) foretager en undersøgelse for egen regning. Når penge ikke returneres, er det værd at gå til retten.
Er det nødvendigt
- - Lov om forbrugerbeskyttelse ";
- - pas
- - en aftale, en handling med afsluttet arbejde eller et andet dokument, der bekræfter kendskabet til levering af tjenester
- - checks (råvare, kontanter)
- - ansøgningsformular;
- - formen for påstanden
- - midler til undersøgelse.
Instruktioner
Trin 1
Ved levering af tjenester, udførelse af arbejde, indgås som regel en aftale med entreprenøren. I nogle tilfælde er dette ikke gjort. Bekræftelse af faktiske betaling for arbejde (tjenester) kan være en check (kontant, vare), garantikort (hvis nogen). Selv i mangel af garanti har forbrugeren ret til at returnere sine penge inden for en periode, der ikke overstiger to år fra datoen for betaling for arbejdet (tjenester).
Trin 2
Når du finder manglerne ved det udførte arbejde, skal du kontakte entreprenøren (det firma, hvor tjenesterne blev leveret). Skriv en erklæring (krav). Adresser dokumentet til direktøren for det firma, hvis medarbejdere udførte arbejdet. Kopier kravet i to eksemplarer. Vedhæft ansøgningen en check, andre dokumenter, der bekræfter faktumet om betaling for arbejdet af dig, levering af tjenester fra entreprenøren.
Trin 3
Indsend kravet til entreprenøren. Din kopi er markeret med accept af dokumentationen. Sæt en anden kopi hos dig. Hvis entreprenøren nægter at acceptere dit krav (og dette sker), skal du sende dokumentationen via mail til organisationens adresse med en kvittering for kvittering.
Trin 4
Inden for 10 dage fra datoen for kontrahentens modtagelse af kravet skal pengene returneres til forbrugeren. Hvis en undersøgelse er nødvendig, er sælgeren af værker (tjenester) forpligtet til at udføre det i købers nærværelse. Der gives cirka 45 dage til at kontrollere kvaliteten af det udførte arbejde. Hvis entreprenøren nægter at gennemføre en undersøgelse, skal du returnere penge, skal du kontakte eksperterne selv. Kom til virksomheden med resultaterne af checken, betaling for undersøgelsen. Sælgeren er forpligtet til at godtgøre udgifterne til undersøgelsen, arbejdet såvel som bøden hurtigst muligt.
Trin 5
Når den kunstner nægter at returnere pengene selv efter undersøgelsen, skal du gå til retten. Lav en erklæring om krav. Vedhæft al dokumentation, inklusive kravet, resultaterne af undersøgelsen. Efter retssagen skal entreprenøren kompensere for skaden ved en domstolsafgørelse. Dens størrelse fastlægges af retten.
