I hverdagen er der situationer, hvor transport kan ændre sin planlagte rute, simpelthen gå i stykker eller af anden grund undlade at sikre den passende kvalitet af de leverede tjenester. Hvordan kan man i dette tilfælde få pengene tilbage?
Instruktioner
Trin 1
Når du bruger offentlig transport (sporvogne, trolleybusser, bybusser), i tilfælde af sammenbrud, kan du bruge din billet. For at gøre dette skal du vente til det næste køretøj, der kan serviceres. Dirigenten har ikke ret til at kræve penge af dig igen.
Trin 2
I tilfælde af at bruge et køretøj, såsom en minibus, skal du kræve refusion fra chaufføren, hvis tjenesten ikke blev leveret fuldt ud (du kunne af grunde uden for din kontrol ikke komme til din endelige destination).
Trin 3
Hvis chaufføren for bussen eller minibussen nægter at tilbagebetale din billetpris, skal du skrive ned chaufførens oplysninger (køretøjsnummer). Ansøg med et krav til transportvirksomhedens hovedkontor, hvor den givne chauffør af køretøjet er registreret til arbejde (mundtligt eller skriftligt) og kræv refusion for rejsen.
Trin 4
Skriv en ansøgning om refusion af penge brugt på rejser, og registrer dem på transportvirksomhedens kontor. I tilfælde af afslag bedes du kontakte Forbrugerbeskyttelsesmyndigheden med en tilsvarende erklæring. Vedhæft din ansøgning den billet, du har købt til rejsen i denne transport.
Trin 5
Den sidste instans, hvis transportvirksomheden ikke tilfredsstiller dine krav, vil være retten. Skriv i overensstemmelse med den indsendte form en ansøgning til domstolen mod transportvirksomheden med angivelse af alle de nødvendige detaljer (din egen og transportvirksomhedens eller direkte føreren af køretøjet), anfør klart kravet og bekræft overtrædelsen med beviser.
