Funktionsmåden for inspektion af den russiske føderale skattetjeneste med skatteydere, som i øjeblikket er i kraft, erstattede den 5-dages 40-timers arbejdsuge for ganske lang tid siden. Det forudsætter den obligatoriske tilstedeværelse af mindst to arbejdslørdage i hver måned. Overgangen til en sådan tidsplan blev udført i forbindelse med standardiseringen af modtagelsestiden inden for rammerne af reglerne for betjening af skatteydere af alle skatteinspektører i landet.
Princippet om enhver russers interaktion med den føderale skattetjeneste er simpelt: han er forpligtet til at "betale skat og sove fredeligt." Skattetjenesternes opgave er ikke kun at kontrollere skatteyderne, men også at skabe de nødvendige betingelser for, at han kan opfylde sine forpligtelser til at betale skat. Imidlertid har mange af os, når vi kontakter skattekontoret, gentagne gange haft problemer: vanskelighederne med at få rådgivning af høj kvalitet, tilstedeværelsen af køer, vanskeligheder med at udfylde selvangivelser osv. Derfor implementerer FTS konsekvent begrebet servicering af skatteydere, der blev vedtaget i 2011.
Som en del af denne regulering blev arbejdsplanen ændret i alle skattetjenester, hvilket blev obligatorisk for dem. To dage om ugen forlænges arbejdsdagen til 20 timer, og to lørdage i hver måned arbejder med receptionstid fra 10-00 til 15-00.
En anden driftsform er dog mulig, der bestemmer kategorien for skatteinspektionen. Service af skatteydere på territorial basis udføres af det regionale IFTS. Interdistriktinspektorater har noget udvidet funktionalitet: statsregistrering af skatteenheder, udførelse af forskellige dokumenter, interaktion med større skatteydere osv.
Driftstimerne adskiller sig ofte fra den generelle tidsplan (de arbejder normalt kun på hverdage, men uden frokostpause).
Derfor, for at finde ud af, hvordan skatteinspektionen fungerer, skal du vide, hvilken service og hvilket emne borgeren har til hensigt at anvende.
Hvad er skattemyndighedernes arbejdsplan
Som hovedregel er alle IFTS åbne på hverdage fra 9 til 18. Fredag forkortes inspektørens arbejdsdag til 16-45. For skatteydernes bekvemmelighed afholdes ugentlige receptioner på tirsdage og torsdage indtil kl. 20.00. Arbejdsdage er to lørdage i hver måned (den anden og den fjerde) fra 10:00 til 15:00. Du kan finde ud af arbejdstiden for enhver skattemyndighed ved at gå til hjemmesiden for den russiske føderale skattetjeneste www.nalog.ru i de såkaldte "kort til skatteinspektiver" ved at vælge "Informationstjenester" -tjenesten i afsnittet "Kontakter og anmodninger".
For at få de nødvendige oplysninger er det nok at indtaste koden for din bopælsregion i anmodningsfeltet ((50 - til Moskva, 78 - Skt. Petersborg, Volgograd-kode - 35, Omsk - 55 osv.). Så skal vælge skattemyndigheden. kender numrene på hans inspektion, er der en fane "find ud af dit IFTS." For en beboer i byen Podolsk, Moskva-regionen, vil appellen f.eks. se sådan ud:
Kategorien "Organisatoriske og administrative dokumenter" i PDF-format indeholder oplysninger om den generelle arbejdsplan for en bestemt inspektion, om nedsat arbejdstid (for eksempel på før-feriedage), om yderligere optagelsesdage osv. Oplysninger om dit skattekontor kan ikke kun fås i elektronisk form, men også ved at ringe til Unified Contact Center for Federal Tax Service of Russia på 8-800-222-22-22. Dette er et gratis føderalt telefonnummer for alle russiske skatteydere.
Foranstaltninger til forbedring af IFTS's arbejde
Skatteloven for Den Russiske Føderation bestemmer, at kalenderåret er den vigtigste skatteperiode, for hvilken organisationer og individuelle iværksættere og den selvstændige befolkning og almindelige borgere skal være ansvarlige. Det er klart, at det haster med at appellere til skattemyndighederne stiger i de sidste 1, 5 - 2 måneder af det udløbende år. På dette tidspunkt arbejder kontaktcentret for den føderale skatteservice i Rusland i en forbedret tilstand og besvarer opkald ud over hverdage også på lørdage.
Alle føderale og regionale skattetjenester udvider tiden til at arbejde med skatteydere, herunder ved at acceptere borgere på yderligere lørdage, og etablere en særlig driftsform i følgende tilfælde:
-
På tærsklen til 1. december - fristen for betaling af ejendomsskat for det foregående år. Fra begyndelsen af november til slutningen af kalenderåret fungerer som regel alle inspektioner såvel som kontaktcentret efter en særlig tidsplan.
Ejendomsskat - I perioden for erklæringsselskabet, der falder i månederne marts-april, hvor organisationer rapporterer om deres aktiviteter, og de fleste enkeltpersoner har brug for at oplyse oplysninger om indtægter modtaget sidste år. "Erklærings" -planen indstiller arbejdstiden for IFTS mandag og onsdag en time mere. I operationsstuerne meddeles arbejdstageren hver lørdag fra 10 til 15 timer. En sådan tidsplan giver alle mulighed for at rapportere deres indkomst på et passende tidspunkt for dem.
For at forbedre servicekvaliteten til skatteydere arrangerer FTS forskellige arrangementer.
- En åben dag for ejere af fast ejendom, transport, jord. Det afholdes årligt en af fredagene (fra 9 til 18 timer) og lørdage (fra 10 til 15 timer) i november. Dage blev ikke valgt tilfældigt, men på tærsklen til fristen for betaling af lokale skatter. På inspektørens aftale kan du sortere den modtagne meddelelse, informere om registrering og afregistrering af afgiftspligtige genstande, indsende en ansøgning om fordele, foretage en afstemning og genberegning af skatter.
- For at skatteembedsmænd kunne hjælpe dem, der ansøgte korrekt og rettidigt med at rapportere om indkomstskat, afholdes lignende dage i marts-april under erklæringskampagnen for personlig indkomstskat.
- Det er almindeligt, at inspektorater afsætter lørdag til konsultationer om aktuelle spørgsmål inden for skattelovgivning. Repræsentanter for organisationer, iværksættere og enkeltpersoner kan få afklaringer i forbindelse med ændringer i beskatningsprocedurer, rapporteringsregler mv. Høringsdagene udpeges om de emner, der forårsager flest antal spørgsmål, og afholdes regelmæssigt i alle føderale skatteservices territoriale kontorer. Så for eksempel blev den 30. juni i Samara-regionen organiseret i 10 toldskatteinspektører en enkelt dag for at rådgive iværksættere om brugen af CCP og registrering af online kasseapparater.
FTS og regionale skatteinspektører deltager i den all-russiske dag for modtagelse af borgere. Det afholdes på vegne af præsidenten for Den Russiske Føderation på forfatningsdagen, der starter i 2013, i alle regeringsorganer.
Hvert år den 12. december, fra 12-00 til 20-00 lokal tid, kan enhver, der ansøger til skattekontoret, få svar på hans spørgsmål.
