Organiseringen af en salgsafdeling i enhver virksomhed afhænger af mange interne og eksterne faktorer. Under alle omstændigheder skal organisationen og ledelsen af salget "fra bunden" kontaktes med den største alvor. Disse processer indebærer ikke kun korrekt udvælgelse, uddannelse og ledelse af personale, men også tilrettelæggelse af et system af relationer mellem produkter, kunder, personale. Alt dette kan tages i betragtning, når der udarbejdes en forretningsplan.
Instruktioner
Trin 1
Hovedelementerne i et velbygget salgsnetværk er valg af strategi, korrekt formulerede mål, loyale kunder, konkurrencedygtige produkter, brugen af eksklusive salgsteknologier, højt professionelle medarbejdere og god kundeorienteret service.
Trin 2
Definer mål for dig selv, som er salgsafdelingens underordnede aktiviteter. De afhænger af de strategiske mål for din virksomhed og den salgspolitik, der føres i den. Disse inkluderer som regel: at opnå en stabil fortjeneste, imødekomme kundernes efterspørgsel, vinde en bestemt markedsandel, skabe et positivt image af din virksomhed og sikre konkurrenceevnen for de varer og arbejdsteknologier, du tilbyder. Dette inkluderer også styring af distributionskanaler, styring af kundeforhold og aktiviteter, der har til formål at sikre virksomhedens bæredygtighed og stabilitet.
Trin 3
Beregn de ressourcer, du har brug for for at nå disse mål, dette vil sikre deres rationelle anvendelse i fremtiden. Udvikle den optimale bemandingsstruktur, beregne det nødvendige antal medarbejdere, bestem deres færdigheder og kompetencer. Danne et system til rekruttering, evaluering, træning og motivering af personale. Annoncer hans rekruttering og gennemføre uddannelse.
Trin 4
Sammen med marketingafdelingen, hvis der er en i virksomheden, skal du foretage en analyse af virksomhedens konkurrenceevne i sammenligning med de stærkeste konkurrenter, tænke over mulighederne for at styrke dine svagheder. Baseret på det, under hensyntagen til markedstendenserne, skal du overveje en handlingsplan, der skal tages for at forbedre afdelingens effektivitet.
Trin 5
Sørg for i salgsafdelingens arbejde sådanne ledelsesfunktioner som koordinering og kontrol. Som leder skal du altid have de mest relevante oplysninger inden for alle områder af afdelingens arbejde og være i stand til at reagere hurtigt på hver proces, så overvej hvordan feedbacken vil blive etableret. Bestem for medarbejderne de parametre, der vil være underlagt kontrol, først og fremmest er dette implementeringen af det planlagte arbejdsområde til tiden.
