Ved at ringe til hotline kan du finde ud af næsten alle oplysninger om banken, de tjenester, den leverer, samt oplysninger om dine låneforpligtelser og indskud. Du kan finde ud af kontaktoplysningerne til Sberbank på flere måder.
Sberbank-kort
Hvis du er indehaver af et kredit-, debet- eller lønkort i Sberbank, er det ikke svært for dig at finde ud af hotline-telefonnummeret. Disse oplysninger er altid angivet på bagsiden af plastbæreren. Bemærk, at du som regel kan se to telefonnumre på kortet. En af dem er gratis, og når du ringer til den anden, debiteres et beløb svarende til forhandlingsomkostningerne i overensstemmelse med taksterne for din mobiloperatør fra dit telefonnummer.
Det er meget let at skelne mellem betalte og gratisnumre. Hvis områdekoden er angivet, er dette en almindelig telefon, og hvis der er et mærke "gratis opkald", er dette hotline-nummeret.
Sberbanks websted
Hvis du har Internettet ved hånden, kan du afklare de nødvendige oplysninger på Sberbanks officielle hjemmeside eller tredjepartstjenester ved at stille det relevante spørgsmål i søgefeltet. Bemærk, at telefonnummeret til hotline også er angivet med noten "gratis for Rusland" eller "gratis".
Bankaftale
Alle kontaktoplysninger skal angives i enhver aftale med banken. Hvis du er klient hos Sberbank, og du har en låneaftale, dokumenter, der bekræfter åbningen af et depositum eller andre aftaler med banken, kan du finde alle oplysningerne på første eller sidste side. Normalt er hotline-telefonnummeret angivet i kolonnen med detaljer om organisationen eller i aftaleteksten.
Sberbank filialer
Hvis du hverken har en aftale eller et Sberbank-kort, og internetadgang er umulig, kan du finde hotline-telefonnummeret ved at kontakte den nærmeste bankfilial. Enhver medarbejder vil give dig disse oplysninger. Glem ikke at tage en pjece med vilkårene for ethvert bankprogram. Disse brochurer angiver som regel også telefonnumre til kommunikation med operatører. Lignende data kan ses på skærmen på enhver terminal eller pengeautomat i Sberbank.
Hotline-telefon
Når du ringer til Sberbank hotline, skal du tale med telefonsvareren i et par minutter. Det vigtigste at gøre er at lytte nøje til informationen og trykke på den tast, der svarer til emnet for dit spørgsmål. Dette sparer dig tid og behøver ikke vente på, at medarbejderen skifter dig til den rigtige specialist.
Ved at ringe til hotline kan du afklare oplysninger om bankens ydelser, konsultere medarbejdere om spørgsmål af interesse, afklare status for din ansøgning om udstedelse af kort eller opnåelse af et lån. Derudover kan du også finde ud af valutakurser og betingelser for køb eller salg af ædle metaller.
