Ved udstedelse af et forbrugerlån forklarer bankmedarbejdere klienten detaljeret alle vilkårene for transaktionen, herunder hvor og hvordan du kan finde ud af den obligatoriske betaling eller lånesaldoen. Men på grund af skødesløshed eller spænding glemmes nyttige oplysninger straks efter at have forladt bankkontoret. Så Home Credit Bank tilbyder flere måder for hver klient at finde ud af saldoen på det ubetalte lån, som du har brug for en mobiltelefon, internetadgang til eller et besøg i en bankfilial.
Besøg i hjemmekreditbankens filial
En af de nemmeste og mest populære måder at finde ud af lånesaldoen i Home Credit Bank er at besøge bankkontoret, hvor lånechefen vil give detaljerede oplysninger om den udestående gæld samt udskrive en opdateret betalingsplan. For at få dataene skal du have et pas, der identificerer en person, og en låneaftale. Men på trods af den enkle anmodning på denne måde, skal du være forberedt på, at du bliver nødt til at bruge meget tid i afdelingen og vente på din tur.
Ringer til hotline
Du kan finde ud af lånesaldoen i Home Credit Bank ved at ringe til det eneste hotline-nummer. For beboere i Rusland er der et frit nummer 8-800-700-8006, men for beboere i Moskva vises en separat linje med nummeret 8-495-785-8222. Opkald til disse numre kan foretages fra fasttelefoner og mobiltelefoner.
For at få de oplysninger, du er interesseret i, skal du ringe op til nummeret, lytte til telefonsvareren, vælge den relevante funktion og vente på forbindelsen til operatøren for kommunikation, som du har brug for pas- og kreditaftaledata med.
Kun låntager kan få oplysninger om lånesaldoen, og hvis bankchefen er i tvivl om hans identitet under en telefonsamtale, kan han anmode om yderligere oplysninger eller nægte at give data.
Service "Telefonbank"
I tilfælde, hvor det er umuligt at nå ud til operatøren, og der er en mobiltelefon ved hånden, kan du bruge tjenesten "Telefonbank", men for at gøre dette skal du på forhånd få en TPIN-kode ved at ringe til hotline. Hvis den angivne kode er til stede, er det nødvendigt:
- ring nummeret 8-800-700-8006 og tryk på "0";
- vælg menupunktet "1 - Oplysninger om aftalen eller kortet" og tryk på #;
- indtast kreditkortnummeret, der består af 16 cifre, eller nummeret på låneaftalen, der består af 10 cifre, tryk på #;
- indtast den tildelte TPIN-kode;
- vælg menupunktet "2-beløb til fuld tilbagebetaling" for at modtage oplysninger om kontante forbrugerlån eller menupunkt "3" for at danne saldoen på kreditkortet.
Efter de udførte operationer vil oplysninger om den eksisterende gæld blive udstedt af en telefonsvarer.
Internetbank
Internetbrugere får mulighed for at finde ud af lånesaldoen hos Home Credit Bank på deres personlige konto på det officielle websted. Oprindeligt skal du gennemgå en autorisation, som du skal ringe til hotline afhængigt af klientens placering og efter at have kontaktet operatøren få et kodeord og login fra ham. Et alternativ til at få sådanne oplysninger er at gå til banken, hvor kreditforvaltere, efter at have fremlagt et pas og en låneaftale, vil udstede de tildelte identifikationsdata. Adgangskoden, der modtages i banken, er en engangskode, og efter at have brugt den og indtastet din personlige konto, skal du straks ændre kombinationen af symboler for pålidelighed.
En anden bekvem måde at finde ud af lånesaldoen hos Home Credit Bank er at bruge tjenesten "Credit Cabinet", som er gratis og tilgængelig til enhver tid. For at gøre dette skal du:
- gå til bankens websted
- gå til fanen "Indtast kreditkabinettet";
- indtast låntagerens fødselsdato og mobilnummer i de relevante felter
- modtage en besked på telefonen med en engangskodeord og indtaste kontoen.
Efter login har siden vist alle data om lånet: oplysninger om de modtagne betalinger og tidspunktet for det næste samt om saldoen på det lån, der skal betales, indtil kontrakten lukkes fuldstændigt.
Før du tilbagebetaler lånet fuldt ud eller foretager en delvis betaling, skal du finde ud af lånesaldoen hos Home Credit Bank for at udelukke underbetaling og beskytte dig mod sanktioner og beskadigelse af din kredithistorik.
