Det er meget vigtigt for enhver virksomhed at forstå, hvad det præcist producerer, og hvordan man kan tilbyde det til kunderne. Derfor er det vigtigt, hvad produktet består af, og hvordan forbrugerne kan opleve det.
Produkt - et produkt, der blev oprettet til salg og køb, for det første for marketingmedarbejderen er produktets forbrugerværdi. Med andre ord ser marketingfolk på, hvilke forbrugerværdier et produkt kan tilfredsstille. Varen har:
- Omkostninger er, hvad det koster virksomheden at oprette eller erhverve.
- Omkostninger er, hvad virksomheden sætter pris på.
- Kundens værdi er, hvordan forbrugerne vurderer det.
Et produkts rolle er, hvilke behov produktet opfylder, hvilken værdi det repræsenterer for forbrugeren. Moderne markedsføring foreslår ikke at sælge selve produktet, men løsningen på enhver forbrugers problemer, og produktet skal tilfredsstille noget behov - men samtidig gøre det med den maksimale fordel for forbrugeren, så vil produktet være en succes. Værdien af læbestift er måske ikke i selve læbestiftet, men i at føle sig virkelig smuk og sneakeren - i en vidunderlig figur, som de vil give.
Når du vælger et produkt, er forholdet mellem pris og kvalitet meget vigtigt, men på den anden side kan endda et produkt af høj kvalitet promoveres på markedet med varierende grad af succes.
Således kan et produkt, der lever på markedet, have flere værdiniveauer.
· Den første eller kerne af produktet er, hvordan produktet oprindeligt blev udtænkt. Et sådant produkt kan dække ethvert behov. Dette er dets oprindelige formål. Kernen i produktet skal tilfredsstille nogle grundlæggende behov. For eksempel slukker vand tørst - det er derfor, folk køber det.
· Det andet er et produkt med reel præstation. Dette niveau indebærer ikke kun tilfredshed med enhver kundes behov, men også andre egenskaber. Det kan være design, fordele i sammenligning med andre varer (højere kvalitet), dets egenskaber. For eksempel kan et kendetegn ved dette niveau af et produkt være dets emballage. Vand kan sælges i flasker med skruelåg - eller i flasker med en ventil, der er praktisk for atleter.
· Det tredje niveau er den forstærkning, som produktet kan have: installation, garantibetingelser, levering og installation, mulighed for udskiftning. Med andre ord er forstærkning alt, hvad der gør livet lettere for den forbruger, der vælger dette produkt, en løsning, som fremstillingsvirksomheden har at tilbyde.
Markedsførere, der promoverer et produkt, kan sælge en basistjeneste, eller de kan placere produktet på en anden måde. Dette ses tydeligt i reklamen for biler: vi sælger ikke et køretøj, men en drøm, vi har.
Det er værd at bemærke, at det grundlæggende behov kan imødekommes på en række forskellige måder. Så for at tilfredsstille vores tørst kan vi købe en flaske vand - eller vi kan købe juice eller limonade. Disse er alle erstatningsvarer. De kan altid være sådan (juice, som vand, erstatter altid tørst), eller de kan være det i en bestemt situation. For eksempel er te ikke erstatning for et juletræslegetøj, men når du har købt te i en festlig nytårsemballage i form af en kugle, kan du give den i stedet for et juletræslegetøj. Et andet eksempel er røde roser og hjerteformede udstoppede legetøj. De er helt forskellige, men de giver begge på en dato.
Der er også gratis produkter. Dette er de produkter, der supplerer vores produkt og kan øge købsbeløbet. Så for røde roser kan du tilbyde en speciel pakke i en kop kaffe - en croissant og til en pose kaffe i en butik - en lille pakke fløde. En person, der køber engangsplader og balloner til tema fødselsdag, kan supplere sættet med de samme servietter. Dette er alle eksempler på gratis varer.
En dybere forståelse af, hvad et produkt er, og hvordan man bedst promoverer det, hjælper din virksomhed med at blive mere succesrig.
