Købere af varer og tjenester interesser er beskyttet af føderal lovgivning og især den vigtigste lov, der regulerer deres forhold til sælgere - "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder." Ifølge ham kan du returnere penge til ethvert produkt: købt kontant, bankoverførsel eller på kredit. Du kan returnere både et produkt, der viste sig at være af dårlig kvalitet, og et, der af en eller anden grund ikke passede dig, eller du ændrede simpelthen mening om at købe det.
Instruktioner
Trin 1
I henhold til artikel 25 i "lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder" har du ret til at bytte et højkvalitets non-food produkt til et andet, lignende produkt, hvis det ikke passer dig i form, størrelse, størrelse, farve eller andre parametre. Hvis et lignende produkt ikke er til salg eller heller ikke opfylder dine krav, har du ret til at opsige salgskontrakten med denne butik og returnere dine penge.
Trin 2
Du kan returnere penge til et kvalitetsprodukt under dette påskud, den eneste betingelse for en sådan retur er kun dets løbetid - inden for to uger fra købsdatoen. I dette tilfælde skal du udfylde din anmodning skriftligt og skrive en ansøgning om refusion.
Trin 3
Skriv en erklæring til direktøren for den butik, hvor varen blev købt. I applikationen i adressedelen i øverste højre hjørne skal du sørge for at angive hovedets position og stikkontaktens navn, adressen hvor det er placeret. Nedenfor, efter ordet "fra:", skriv dit efternavn, fornavn og patronymic, opholdsadresse og pasoplysninger eller nummeret på ethvert dokument, der beviser din identitet.
Trin 4
Midt på linjen, skriv ordet "Erklæring" og angiv essensen af sagen. Angiv købsdatoen, varen og mærket for de varer, der er købt i denne butik, og angiv anmodningen om refusion af det beløb, der er betalt for det. I tilfælde af at du returnerer et kvalitetsprodukt, kan du ikke kræve betaling for de forsendelsesomkostninger, du har afholdt. Det er ikke nødvendigt at angive grunden til, at du returnerer produktet til butikken, men du kan skrive, at det ikke passer dig ved hjælp af nogen parametre eller ved dets konfiguration.
Trin 5
Efter ordene: "I forbindelse med ovenstående beder jeg dig om at returnere pengene til mig for dette produkt", angiver refusionsmetoden. Dette kan være en postordre til den angivne adresse, en overførsel til en bankkonto eller kontanter gennem kassereren i butikken. Hvis du vil modtage penge på din konto, skal du ikke glemme at angive navnet på din bank, dens oplysninger og dit kontonummer.
