Salgstræning anbefales til alle virksomheder, der er interesserede i at markedsføre deres produkter. Frekvensen af træningen er forskellig og afhænger af den specifikke situation. For eksempel for virksomheder med hyppig omsætning blandt salgsrepræsentanter ville det være optimalt at gennemføre træningssessioner kvartalsvis.
Er det nødvendigt
Forretningstræner; Gruppe; rum, hvor deltagerne kan sidde i en cirkel
Instruktioner
Trin 1
Start salgstræning med en hilsen, forklar formålet, giv gruppen information om, hvilke praktiske færdigheder træningen giver dem. Glem ikke at give udtryk for de fordele, som hver deltager i træningen får. Lad denne information udtrykkes i en slags statistiske data taget fra eksemplet på kollegers arbejde. Overdriv det ikke med tal; som praksis viser, lærer mere end 5-6 aritmetiske værdier dårligt. Den indledende del af lektionerne tager ikke mere end 5 minutter. Dette efterfølges af en opvarmning.
Trin 2
Lav en motoropvarmning om morgenen. Når du f.eks. Starter et modul om eftermiddagen, er det bedre at foretrække en mental opvarmning. På en anden måde kaldes denne handling "business bridge" og er den primære fase af fordybelse i emnet. Udover opvarmninger inkluderer træningen mini-forelæsninger, hvor du giver teoretisk materiale. De efterfølges af øvelser for at øve en enkelt færdighed. Næste - forretningsspil, der involverer erhvervelse af en færdighed, der består af et dusin individuelle færdigheder.
Trin 3
Introducer emnet for den første fase for deltagerne. I salgstræning kaldes det "Contact Start". Forklar, hvor vigtigt det er at give et godt indtryk. Lær dig, hvordan du gør det rigtigt. Øv med gruppen en færdighed i et temaspil. I anden fase af træningen skal deltagerne mestre teknikken til at identificere behov. Brug altid den samme algoritme for viden-færdigheder-færdigheder. Spring over nogen af dens komponenter vil resultere i, at træningen mislykkes.
Trin 4
Øv din forslagsteknik. Når du har fundet ud af købers ønsker, skal du anbefale noget til ham. Det næste skridt fra klientsiden kan være indvendinger. Lær deltagerne at lytte til disse forslag uden at afbryde eller afbryde. Når indvendingerne er gennemsyret, bør en god sælger revidere det oprindelige forslag og præsentere det for anden gang.
Trin 5
I den sidste del af træningen skal du lære at arbejde med klientmodstand samt med teknikken til en vellykket aftale. Glem ikke at øve teknikken til at afslutte kontakten. Som regel slutter salgstræning med en "feedback" -øvelse. Tak deltagerne, diskuter hvad de kunne lide og hvad de ikke kunne lide på træningen. Fald ikke for provokationer. Det vigtigste er, at alt, hvad der sker i løbet af klassen, foregår i en rolig og venlig atmosfære.
