Kunder, der bringer penge, er det, virksomheden faktisk arbejder for. Hvordan man holder klientellet og øger - spørgsmålet er langt fra nyt, men stadig aktuelt. Klienten skal komme tilbage igen. Hvordan kan dette opnås? Her er syv afprøvede måder, som du kan bruge til at opnå succes og tiltrække kunder.
Instruktioner
Trin 1
Kvalitet værdig for den kræsne kunde
Ethvert forsøg på at tiltrække kunder vil være forgæves, hvis de bare brænder sig på et produkt eller en service af dårlig kvalitet. Inden du starter en lokket kampagne, skal du sørge for, at dit produkt lever op til de strengeste kvalitetskrav og bestemt bedre end konkurrencen.
Trin 2
Tag det første skridt
Klienten har ikke brug for dig, men klienten er for dig. Han har ikke brug for at bevise sin solvens og behovet for dine produkter. Mød derfor hver nybegynder, som om du i fremtiden allerede ser ham som den bedste klient. Han skal føle din respekt, ønske om kontakt og nødvendigvis tillid til et langsigtet og vellykket samarbejde.
Trin 3
Vis at du kan gøre mere
Stop ikke der. Først skal du bestemme et godt niveau for dig selv, og efter at have nået det, skal du stræbe efter et fremragende niveau. Gå et skridt foran din klient og tilbud ham et produkt, som han endnu ikke kender til eksistensen. Du skal give mere, end han forventer af dig.
Trin 4
Klient - primær, indkomst - sekundær
Hvis du prioriterer indtægtsgenerering, ender du med en forkert og vigtigst af alt ineffektiv forretningsmodel. Øjeblikkelig fortjeneste giver ikke de forventede resultater. Hvis målet for din virksomhed er at imødekomme kundernes behov og løse deres problemer, så vil indkomstvæksten ikke lade dig vente. Find ud af, hvad køberen har brug for, og tilbud, hvad han leder efter.
Trin 5
Din kapital er medarbejdere
En medarbejder er en person, kvalifikationer, erfaring, hvis viden er kernen i din virksomhed. At få en medarbejder til at arbejde mere betyder ikke, at han vil arbejde bedre. Gå ikke glip af en værdifuld medarbejder, skab et stabilt og venligt arbejdsmiljø for ham. Kunder vælger ofte en virksomhed baseret på det personale, der arbejder med dem. En god medarbejder vil tiltrække og være i stand til at interessere klienten.
Trin 6
Din kapital er medarbejdere
En medarbejder er en person, kvalifikationer, erfaring, hvis viden er kernen i din virksomhed. At få en medarbejder til at arbejde mere betyder ikke, at han vil arbejde bedre. Gå ikke glip af en værdifuld medarbejder, skab et stabilt og venligt arbejdsmiljø for ham. Kunder vælger ofte en virksomhed baseret på det personale, der arbejder med dem. En god medarbejder vil tiltrække og være i stand til at interessere klienten.
