Confucius sagde: "Visdom begynder, hvor ting får de rigtige navne." Chris McGoff, professor og forretningsmand fra University of Maryland med 30 års erfaring, i sin bog The Art of Management. 46 nøgleprincipper og værktøjer fra lederen”, formået klart at formulere reglerne for at drive forretning. Så der er fem hovedprincipper.
Rent område
I 2007 fandt Microsoft, at en medarbejder i en organisation i gennemsnit tog 15 minutter på at fortsætte med at arbejde efter at være distraheret af en anden sms. Og generelt, hvis en person distraheres fra opgaven, bruger han 50% mere tid på den og laver 50% flere fejl. Deprimerende statistik.
Hvordan undgår man at falde i denne fælde? Lav "rene områder". Du kan gøre disse områder i din dagbog, på dit kontor, i konferencelokalet, derhjemme eller i dit hoved. Dette betyder at tage sig tid og lægge alle tanker, gadgets, møder, distraktioner og forstyrrelser til side. Du slipper kun ind i det rene område, uden hvilket det er umuligt at nå det tilsigtede mål.
Forvirring
I VI århundrede f. Kr. folk troede, at jorden var flad. Forestil dig den dag, hvor Pythagoras samlede alle sine medborgere i et stort amfiteater og sagde:”Vi synes, Jorden er plan, ikke? Vi tog fejl. Der er ingen ende på jorden. Hvis vi går mod øst, så når vi til sidst dit sted, hvor vi kom fra”. Og folket begyndte at blive forvirret.
Det er det samme med enhver gruppe, som du leder eller er medlem af. Dette gælder også for dig personligt. Alle holder sig nu til nogle overbevisninger og tænker at han har ret, men stort set ikke. For at slippe af med falske overbevisninger og finde den rigtige, udvikle en universel position, definere et enkelt mål og begynde at handle i fællesskab, er det nødvendigt at udholde forvirring. Forvirring er den bedste tilstand for læring.
Proces - indhold
Mange topledere afholder mange møder på samme måde: de styrer processen, mens de foreslår specifikke handlinger og evaluerer alt, hvad andre foreslår på farten. Det er uacceptabelt. Hvis du administrerer en proces, hvor du er direkte interesseret i resultaterne, vil du helt sikkert manipulere den. Når der er mange deltagere, og indsatsen er høj, skal arbejde og ledelse adskilles. Nogen skal være ansvarlig for at udvikle et gennemtænkt og afbalanceret system.
Den samme person skal sikre, at holdningen til alle medlemmer af gruppen er objektiv. Den, der påtager sig denne vigtige rolle, tjener bedst til at give afkald på retten til at deltage i processen. Denne rolle kaldes neutral. Medarbejderen forpligter sig til at være nyttige for gruppen uden at evaluere de idéer, der er fremsat og implementeret, og sørger for, at der ikke er nogen krænkelser af den etablerede proces.
De blinde mænd og elefanten
Næsten alle kender historien om blinde, hvoraf den ene, der holder en elefants bagagerum, sagde at han havde en slange i hænderne. På samme måde lød ordene fra en anden blind mand, der forvekslede elefantens ben som et træ. De to mennesker kom til forskellige konklusioner, fordi de havde forskellige oplysninger. Når dine gruppemedlemmer er klar over, at hver af dem kun har”en brøkdel af elefanten”, vil meningsforskelle blive løst.
Det sker, at manglen på et komplet billede fører til dårlige konsekvenser. For eksempel under orkanen Katrina smeltede en stor mængde is på et af byens stadioner, mens folk døde af dehydrering.
Tegn en elefant. Du behøver ikke at være kunstner for at gøre dette. Gå bare hen til et tomt bord eller tag et stykke papir og tegn et diagram, der svarer på spørgsmålet "Hvordan fungerer dette system?" Elefantbilledet er en klar model for, hvordan systemet fungerer. Brugsmodellen er designet, så folk kan diskutere den og identificere måder at påvirke den på.
Fakta, historier, meninger
Fakta, historier og meninger er ikke den samme ting. Det er vigtigt at være i stand til at skelne mellem dem. Hvis du ønsker, at diskussionen skal have et godt resultat, skal du fjerne enhver inaktiv tale og kun give grønt lys til nøgne fakta.
Se på følgende to sætninger: “Vores omsætning sidste år var $ 50 millioner, hvilket ikke er nok. Vi har dårlig markedsføring."
De fleste vil give disse sætninger den samme betydning. Folk, der ikke kan adskille fakta fra historier og meninger, er på venstre side af figuren. Du kan kalde dem "passive lyttere". En anden gruppe lyttere, der er repræsenteret i midten af billedet, kan tværtimod adskille den ene fra den anden. Sådan opfatter de disse oplysninger:”Vores omsætning sidste år var $ 50 millioner (faktum), men det er ikke nok (historie). Vi har dårlig markedsføring (mening)."
Den tredje gruppe er nøjagtige analytikere. De skelner tydeligt mellem fakta, historier og meninger - og er ikke villige for vildfarelse. De ved, at folk, når de vågner om morgenen, "ifører" deres tro og meninger, ligesom sokker eller ure. Derefter går de ud i den store verden, og ud fra alle de fakta, de støder på, vælger de kun dem, der støtter deres meninger, og ignorerer simpelthen resten.
