Hvis dit kreditkort er stjålet, eller hvis du har mistet det, er det bydende nødvendigt at gennemføre blokeringsproceduren, som ikke giver andre mennesker adgang til midlerne. Sberbank of Russia giver sine kunder mulighed for at blokere kortet på flere måder.
Er det nødvendigt
- - Sberbank-kort
- - identifikationskode
- - pas
- - ansøgning om gendannelse af et mistet kreditkort.
Instruktioner
Trin 1
Ring til det gratis nummer 8-800-555-555-0, hvor du kan kontakte operatøren af Sberbank of Russia. Du bedes informere os om, at dit kort er gået tabt, og at du vil blokere adgangen til det. Vær forberedt på at blive bedt om at bekræfte din identitet over telefonen. For at lette denne procedure kan du registrere en stemmekode i banken ved at ringe, som du nemt kan administrere dit kreditkort via operatøren.
Trin 2
Besøg den nærmeste filial af "Sberbank" for at løse problemet med kortet. Tag din ID-kode og dit pas med dig. Kontakt en bankmedarbejder og informer om, at du vil blokere kortet. Udfyld en ansøgning om at gendanne et mistet kreditkort og få adgang til midler på din konto. Blokeringsproceduren afsluttes hurtigst muligt, og du vil også blive informeret, hvornår du kan få et nyt kort.
Trin 3
Brug tjenesten "Mobile Bank" til at blokere dit kort. Det tilrådes at oprette forbindelse til denne tjeneste straks efter modtagelse af et kreditkort. Det giver dig mulighed for at administrere midler og få adgang til dem via en telefon eller computer. Du kan aktivere Mobile Banking via en selvbetjent pengeautomat eller ved at ringe til kundesupporttjenesten. For at blokere det skal du bare gå til "Personlig konto" og vælge den relevante funktion.
Trin 4
Bloker Sberbank-kortet ved at sende en SMS-besked. Husk, at denne metode kun leveres til dem, der har aktiveret Mobile Banking-tjenesten. Skriv tekstmeddelelsen "BLOKIROVKA xxxxx y", hvor "xxxxx" står for de sidste fem cifre på dit mistede kort, og "y" er en kode, der forklarer årsagen til blokering. Hvis du mistede det, skal du sætte "0", hvis du efterlod det i pengeautomaten, så "2", og hvis det blev stjålet fra dig, så "1". Send en SMS-besked til nummer 900. Modtag en bekræftelseskode, som skal sendes tilbage inden for 5 minutter.
