Hvis du har mistet eller stjålet dit bankkort, skal du ikke bekymre dig for meget. Du skal blokere det straks for at undgå tab. Dette er meget let at gøre, hvis du ved hvordan.
Instruktioner
Trin 1
Ring til VTB24 Banks kundeservicecenter på 8-800-100-24-24. For at gøre dette skal du indtaste telefonnummeret i dine kontakter på forhånd. Du har muligvis brug for det i det mest uventede øjeblik. Opkaldet inden for Rusland er gratis. Centret fungerer døgnet rundt.
Trin 2
Fortæl operatøren årsagen til dit opkald, angiv dit efternavn, fornavn og patronym, det er ønskeligt, at du angiver nummeret på det mistede bankkort og dets udløbsdato. Det er ikke overflødigt at gemme disse oplysninger på din telefon eller i en notesbog.
Trin 3
Kortet spærres straks efter opkaldet. Og så snart operatøren informerer om dette, skal du angive hans detaljer (efternavn og fornavn). Skriv dem ned, inklusive dato og klokkeslæt for opkaldet.
Trin 4
Hvis du ikke har telefonnummeret til bankens kundeservicecenter med dig, kan du ringe til et tilgængeligt banknummer. Eller ring til informationsskranken, hvor de fortæller dig numrene. Forsøg altid at have de nødvendige data med dig, især hvis du gemmer betydelige beløb på kortet.
Trin 5
Hvis du er i udlandet og ikke kan kontakte banktjenesten for at blokere kortet, skal du kontakte det russiske konsulat.
Trin 6
Så snart du er inden for rækkevidde af den nærmeste VTB24-bankfilial, skal du ansøge der med en skriftlig erklæring, der bekræfter blokeringen af kortet. Senere vil du være i stand til at ansøge om kortgendannelse (hvis den ikke blev fundet) eller om blokering af den. Derudover kan du personligt hæve de resterende penge på kortet i banken.
