I marketing er det meget vigtigt at bestemme, hvad der er værd at bruge penge på, og hvad ikke. Analytics er en integreret del af forretningen, og uden at analysere omkostninger og fordele er det umuligt at planlægge yderligere arbejde. Det er, hvad markedsføringsmålinger er til.
Marketing består af en lang række opgaver, og det er vigtigt for marketingfolk at kunne måle markedsføringsaktiviteter korrekt. Dette vil spare virksomheden tid og penge. Marketing-metrics bruges til at hjælpe virksomheder med at træffe effektive beslutninger og til at tage kontrol over situationen mere fuldt ud. De udfører flere opgaver:
· Hjælp marketingfolk med at afgøre, hvilke problemer der skal løses, med at skitsere løsninger;
· Find effektive måder til kommunikation;
· Spor, hvordan forbrugernes præferencer ændrer sig
· Bestem, hvordan markedet ændrer sig, dets grænser og struktur;
· Vis endelig, hvad markedsføring bidrager til virksomhedens præstationer.
Styring af markedsføringsmålinger er den sidste funktion ved markedsføring. Denne funktion kaldes kontrol eller måling, da den udføres sidst, efter at alle faser af markedsføringsplanen er afsluttet. Kontrol over metrics giver dig mulighed for at styre marketingaktiviteter og bestemme effektiviteten af resultatet.
Marketing-metrics er nødvendige for at prøve at måle metrics, der ikke kan måles direkte. Der er mange variabler i markedsføring, der ikke kan spores direkte, for eksempel hvor tilfreds forbrugeren er med produktet, hvor meget han kan lide netop dette mærke. Derfor kommer markedsførere med og skaber sæt indikatorer, der giver os mulighed for at korrelere markedsførers såvel som præstationsindikatorer.
Forskellige målinger kan måle forskellige typer virksomhedsaktiviteter: kundeadfærd, forskellige salgsindikatorer (for eksempel størrelsen på den gennemsnitlige kontrol), produkter (for eksempel antallet af produkter, som kunder køber) og mere.
