Mobilbanktjenesten er en måde at modtage banktjenester på og information om bevægelse af penge på kontoen ved hjælp af SMS- eller PUSH-meddelelser. Meddelelser om korttransaktioner kommer fra nummer 900. Forskellige såkaldte ordrer kan sendes til det samme nummer. Overfør f.eks. Penge til nogen via telefonnummer eller vis saldoen på kortet. Ved at sende SMS til dette nummer kan du også fjerne blokering af mobilbanken, hvis den tidligere var blokeret af klienten selv.
Undertiden viser mobilbanktjenesten sig blokeret af en eller anden grund - af banken for eksempel på grund af mangel på penge på kortet, eller det blev udført uafhængigt af klienten. Under alle omstændigheder skal du fjerne blokeringen for at fortsætte med at arbejde med Mobile Bank. Når alt kommer til alt, hvis mobilbanken er blokeret, kan du ikke gennemføre pengeoverførsler, modtage oplysninger om kortsaldoen eller blokere et mistet kort gennem den. På samme tid er det værd at huske, at der stadig opkræves et gebyr for en mobilbank - fra 30 til 60 rubler om måneden.
Der er flere måder at fjerne blokering af en mobilbank på - gennem Sberbank Online-applikationen, en term eller en pengeautomat, via et kontaktcenter eller via SMS.
Fjern blokering af en mobilbank ved hjælp af SMS
For at fjerne blokeringen af tjenesten ved hjælp af en mobilenhed skal du sende en SMS-besked med teksten "LÅS OP FOR TJENESTER XXXX 5555" til det korte nummer 900:
- XXXX - slutningen af dit plastkortnummer
- og 5555 er kontrolkoden.
Hvad er en bekræftelseskode? Når en klient udfylder en kortudstedelsesformular, angiver han et hemmeligt kodeord. Kontrolkoden opnås ved at kode de første tre tegn i den hemmelige sætning. I dette tilfælde forbliver tallene som de er, mellemrum og tegnsætningstegn erstattes af 0, og hvert bogstav svarer til den numeriske værdi af dets ordinære tal i alfabetet. Det vil sige, bogstavet A er 1, og I er 33. Følgelig kan kontrolkoden have fra 3 til 6 tegn.
I stedet for at låse op for TJENESTER kan du også skrive kommandoerne:
- LÅS OP FOR TJENESTER
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKSERVICE;
- du kan klare dig med en simpel digital kommandokode - 05
Du modtager et svar-SMS med en kode for at bekræfte oplåsning. Derefter skal du sende en anden SMS til nummer 900 med en bekræftelseskode.
Som svar sender banken dig en SMS igen: “Visa 1234: inkluderet”. Hvor cifrene 1234 er de sidste cifre på kortet, som mobilbanken er knyttet til. SMS betyder, at mobilbanken er låst op.
Det skal bemærkes, at det er nødvendigt at fjerne begrænsningen for hvert kort separat, hvis der er flere af dem. For at modtage en SMS fra Sberbank med information om alle dine kort skal du sende en SMS til nummer 900 med ordet INFO. Du modtager alle oplysningerne i svarmeddelelsen.
Fjern blokering af mobilbanken på andre måder
Fjernelse af blokeringen af en mobilbank via SMS giver ikke altid et resultat. Derefter skal du kontakte hotline eller bruge funktionerne i en anden tjeneste - Sberbank Online-applikationen.
Hvis du har brug for at blokere mobilbanken igen, kan du også gøre dette ved hjælp af en SMS-besked til 900.
Beskedens tekst såvel som ved oplåsning af en mobilbank kan være anderledes:
- BLOKERING AF TJENESTER
- BLOKERING AF TJENESTEYDELSER
- BLOCK SERVICE;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
En svarmeddelelse giver dig besked om, at kommandoen er udført.
Det er vigtigt ikke at tage fejl her - hvis du sender kommandoen "BLOKER", bliver selve kortet blokeret.
Blokering og frakobling, tilslutning og frakobling af mobilbanken er gratis.
