Afhængigt af banken og det udvalg af tjenester, som klienten bruger, kan der være flere metoder til kontrol af kontoen: via Internettet, telefonisk, via SMS og under et personligt besøg i banken. Hvis kontoen er knyttet til et bankkort, kan du kontrollere saldoen gennem din egen pengeautomat eller en tredjepartsbank, men i det andet tilfælde kan tjenesten muligvis betales.
Er det nødvendigt
- - computer med internetadgang
- - telefon, fastnet eller mobil
- - pas
- - et plastkort, hvis det er tilgængeligt, og en pengeautomat.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du har internetbank, skal du logge ind på det (normalt ved hjælp af et brugernavn og en adgangskode, men der kan være yderligere identifikatorer afhængigt af banken: en variabel kode eller en engangskode, der sendes via SMS).
Hvis oplysningerne om kontosaldoen ikke er synlige umiddelbart efter login, skal du følge det tilsvarende link. I nogle banker er det også nødvendigt at klikke på nummeret på rentekontoen, hvis kunden har flere af dem.
Trin 2
Ring til bankens callcenter på det nummer, der er angivet på dens websted, i de dokumenter og instruktioner, du modtager, når du åbner en konto eller på bagsiden af et plastkort, hvis det er tilgængeligt. Hvis banken beder om identifikatorer (kortnummer, adgangskode, kodeord), skal du besvare denne anmodning.
Følg instruktionerne fra autoinformatoren, eller vælg muligheden for at oprette forbindelse til operatøren, og sig, at du gerne vil vide kontoens status.
Trin 3
Hvis du som regel bruger en mobilbank, kan du finde ud af kontonummeret med et kort mobilnummer (proceduren er den samme som når du ringer til et callcenter) eller SMS. Nummeret, der skal sendes, og teksten til anmodningen er angivet i brugsanvisningen til tjenesten. Der er disse oplysninger på bankens websted. Omkostningerne ved SMS bestemmes af dens toldpolitik. Tjenesteprisen kan også være inkluderet i abonnementsgebyret for brug af mobilbanken.
Trin 4
Under et personligt besøg i banken skal du kontakte kontorist, vise ham dit pas og, hvis du har et bankkort eller en opsparingsbog eller tilsvarende, og sige, at du gerne vil finde ud af kontosaldoen.
Trin 5
Hvis du har et kort, skal du indsætte det i pengeautomaten, indtaste PIN-koden og vælge indstillingen "Kontosaldo" eller en anden lukning i betydningen. Enheden vil oftest bede dig om at vælge, om oplysningerne skal vises på kvitteringen eller på skærmen. Nogle af dem udskriver en check med det samme.
Du bliver muligvis bedt om at vælge, om du vil fortsætte eller afslutte. Der er også pengeautomater, der straks udsteder kort.
Når du bruger en enhed fra en tredjepartsbank, trækkes en kommission til kontrol af den fra din konto.
