Det er kendt, at målet med at organisere enhver virksomhed er at tjene penge. Produktionsvækst, øget salg, øget medarbejderes professionalisme og mange andre faktorer påvirker virksomhedens økonomiske stilling.
Kunder som indtægtskilde i erhvervslivet
En virksomhed kan generere fortjeneste på forskellige måder, men den kommer fra virksomhedens kunder. Selve essensen af en virksomheds eksistens er at give kunderne værdi, tilfredsstille deres behov ved hjælp af varer og tjenester. Faktisk inden for ethvert aktivitetsområde i organisationen: produktion af varer, salg, levering af tjenester er det klienten til virksomheden, der bringer den indkomst.
En vigtig komponent i forretningen er virksomhedens konkurrencemæssige fordele. Styrker, der hjælper dig med at skelne dig fra konkurrencen, bidrager også til en organisations kundebase. Selvfølgelig betyder virksomhedens størrelse, omdømme på markedet og popularitet blandt forbrugere også. Derfor forsøger virksomhedsledere at øge bevidstheden om potentielle kunder og partnere om deres produkter og tjenester.
Virksomhedsbevidsthed på markedet blandt forbrugere
Der er flere kommunikationskanaler, der hjælper en iværksætter med at kommunikere fordelene ved sit produkt til en klient. Med personlig kommunikation kan salgsagenten i virksomheden foretage direkte salg til køberen. Det skal bemærkes, at professionalisme blandt virksomhedens medarbejdere også er af stor betydning for virksomheden.
Upersonlige kommunikationskanaler omfatter salg, der for første gang får forbrugeren til at købe et produkt uden sælgerens personlige deltagelse. For eksempel læser en kunde en annonce for en virksomheds produkt og konkluderede, at han har brug for det annoncerede produkt. Annonceteksten overbeviste kunden om, at kunden ville modtage konkrete fordele og tilfredsstille sit behov ved at købe det produkt, han havde brug for.
Således hjælper reklame som en kanal for upersonlig kommunikation med at øge forbrugernes bevidsthed om virksomheden og dens produkter. Det annoncerede produkt huskes og genkendes. Det er værd at bemærke, at upersonlige kanaler til at henvende sig til potentielle kunder hjælper med at danne et positivt image, foreninger om produktet i deres sind. Som et resultat danner tillid og en positiv mening om produktet et positivt image af virksomheden blandt forbrugerne.
Image øger salget
Et positivt image bidrager til en stigning i virksomhedens salg. Det gør virksomhedens produkter attraktive for kunderne og gør virksomheden konkurrencedygtig. For at skabe et gunstigt image afholder virksomheden forskellige begivenheder, for eksempel: velgørenhedsarrangementer og -programmer, åbne seminarer og andre. For en forretningsmand er utvivlsomt også hans virksomheds omdømme på markedet af stor betydning. Således er der i erhvervslivet mange vigtige komponenter, som succesens aktivitet afhænger af.
