Skønhedsindustrien udvikler sig i et hurtigt tempo. Konkurrencen på dette område er uden overdrivelse enorm. For at få succes i skønhedsbranchen kræves ikke kun professionalisme, men også en integreret tilgang til at tiltrække og fastholde kunder.
Er det nødvendigt
- - dybtgående undersøgelse af den valgte retning
- - sporing af nye produkter
- - kundeloyalitetssystem.
Instruktioner
Trin 1
Fokuser på et prioriteret område og fokuser så dybt som muligt på det. Hvis du er specialiseret i frisør, skal du tilbyde dine kunder de maksimale tjenester, der findes i dette område. Måske er udskæring eller fytolaminering af hår ikke efterspurgt dagligt. Men alligevel skal du være i stand til at gøre det i en højde eller have specialister, der vil udføre dette arbejde.
Trin 2
Hold dig opdateret med alle nye produkter. Skønhedsindustrien udvikler sig meget dynamisk. Deltag i udstillinger, mesterklasser og seminarer, kommuniker på tematiske fora på Internettet. Vær den første blandt dine nærmeste konkurrenter, der tilbyder nye lægemidler eller procedurer.
Trin 3
Brug ikke for meget replikeret eller tværtimod lidt kendt kosmetik i dit arbejde. Vælg gennemprøvede professionelle lægemidler, der er veletablerede på markedet. Kend grundigt til deres sammensætning og egenskaber, da mange kræsne kunder forstår sådanne vanskeligheder og kan stille dig spørgsmål.
Trin 4
Opret et loyalitetssystem til dine kunder. Opret et elektronisk arkivskab, der indeholder grundlæggende data om dine salons faste gæster. Indtast al information om de udførte procedurer: dette giver dig ikke kun mulighed for at spore dynamikken og det beløb, som klienten bruger, men også fremskynde arbejdet betydeligt. For eksempel, hvis en kvinde konstant farver håret i samme farve, behøver du ikke genvælge skyggen og beregne mængden af oxidator under hvert besøg. Indtast systemet med personlige rabatkort. Adresser altid alle gæster ved navn, lykønsker dem med deres fødselsdag, send nytårskort ud.
Trin 5
Prøv at være ærlig over for dine kunder og ikke pålæg dem unødvendige tjenester. Desuden er det i nogle tilfælde endda nødvendigt at afholde dig fra en bestemt procedure, selvom du kunne tjene gode penge. For eksempel besluttede en ung pige at følge modetrends at tage et kursus med kemisk peeling, som kun vises i en mere moden alder. Sørg for at overbevise hende om, at det ikke er tid til en sådan procedure. På denne måde får du ry som en kompetent og kompetent specialist.
