Enhver virksomhed afhænger af antallet af kunder. Hvis de ikke eksisterer, vil organisationen, selv de rigeste, ikke være i stand til at vare længe. Dette er grunden til, at mange iværksættere er så forundrede over stigningen i kundeflow. Dette er ikke svært at gøre, hvis de varer eller tjenester, du handler, er af høj kvalitet.
Instruktioner
Trin 1
Analyser personalets fejl først. Måske fungerer sælgeren (leder, konsulent) for varer / tjenester ikke godt. Dette kan skyldes, at han ikke er meget interesseret i arbejdet, eller at hans kvalifikationer er for lave. Lyt til hans samtale med køberen, deltag i forretningsforhandlinger flere gange.
Trin 2
Forestil dig dig selv som klient. Gennemgå hele cyklussen for at købe et produkt / en tjeneste. Måske er der nogle fakta, som folk måske ikke kan lide. Fjern dem. Dette kan være dårlig renovering af lokalerne, lange leveringstider, manglende teknisk support, grim emballage og meget mere.
Trin 3
Moderniser dit logo og slogan. De skal være lyse og originale. Kontakt et reklamefirma, hvis du ikke er sikker på dine evner. Byg brandbevidsthed.
Trin 4
Dette kan gøres på forskellige måder. Gennemfør kampagner på gaderne i din by, placer reklamer på populære ressourcer på netværket og deltag i udendørs reklame.
Trin 5
Gør hver eneste af dine kunder til en regelmæssig. For at gøre dette skal du holde kampagner for købere, sende tillykke med ferien eller ringe til dem regelmæssigt. Mind dig selv så ofte som muligt.
Trin 6
Engager hver medarbejder til at udføre deres arbejde bedst muligt. Indstil bonusser og sanktioner, kontroller dem. Hvis personalet gør deres job perfekt, vil der være færre (eller ingen) ulykkelige kunder. Mund til mund bringer flere kunder ind end nogen annonce. Tilfredsstille hver kundes behov - så øges strømmen af kunder fra dag til dag.
Trin 7
Udvid rækken af leverede tjenester. For at en person kan komme ind i din organisation ikke kun et produkt, men også alt, hvad der kan være nødvendigt for ham. For eksempel transport, reservedele, garantiservice.
