Det kræver en stor indsats for at vokse din virksomhed med succes. En analfabeter ledelse og mangel på kompetente specialister kan annullere al din indsats. Den sværeste og mest afgørende fase i udviklingen af en lille butik er begyndelsen på dens arbejde. Du skal bruge maksimal opmærksomhed og energi på dens udvikling.
Er det nødvendigt
- - kompetent personale
- - erhvervslitteratur til selvudvikling;
- - lovgivningsmæssig litteratur.
Instruktioner
Trin 1
Erklæringen "kadre beslutter alt" er meget relevant for små og mellemstore virksomheder. Når kunden kommer ind i din butik, møder han sælgeren. Om en kunde kommer tilbage til dig igen afhænger meget af serviceniveauet. Vær derfor så forsigtig som muligt, når du ansætter en ny sælger. Forespørgsler om hans uddannelse, ring til hans tidligere arbejdssted, find ud af årsagen til afskedigelse, under en afslappet samtale, spørg hvorfor denne person valgte dette erhverv.
Trin 2
Efter at have taget ansøgeren til et job med en prøvetid, sørg for ham to eller tre checks. Bed folk, du kender, om at komme ind i butikken som kunder. Bed dem derefter om at bedømme kvaliteten af tjenesten, arbejdshastigheden, den følelsesmæssige atmosfære (sælgeren var venlig eller frastødende). Lav en personaleafgørelse på baggrund af de modtagne oplysninger.
Trin 3
Dyk ned i alle aspekter af arbejdet alene. Stil spørgsmål til dine medarbejdere om de beslutninger, de tager. Rådfør dig med en merchandiser om opdatering af sortimentet, studer uafhængigt den omgivende infrastruktur, kig ind i konkurrerende butikker.
Trin 4
Sørg altid for, at salgsområdet er rent, ryddet op, og at alle fremmedlegemer (emballage, kasser osv.) Er i bagrummet. Vær særlig opmærksom på vinduesforbindelsen. Design skal være kreativt, originalt og enestående.
Trin 5
Et andet vigtigt aspekt i butikens arbejde er adskillige inspektioner af sanitær kontrol, brandbeskyttelse, skatteinspektion. Lær holdet ikke at efterlade den detaljerede udfyldning af dokumentationen "til senere" for at overholde hygiejniske og hygiejniske standarder og opretholde orden på arbejdspladsen. Og du vil selv blive overrasket over, hvor let det er for dig at bestå enhver test.
Trin 6
Parallelt med disciplinære aktiviteter, studer nye love og regler. Når alt kommer til alt løsner iværksættere ofte hænderne på bureaukratisk vilkårlighed ved uvidenhed om elementære rettigheder.
Trin 7
For effektivt at styre en butik, regelmæssigt forbedre dit eget uddannelsesniveau, studere forretningslitteratur, deltage i seminarer om effektiv personaleledelse, udveksle professionel erfaring med ærværdige ledere.
Trin 8
Husk, at du som leder er et eksempel for dine medarbejdere. Din virksomheds velstand er primært i dine interesser. Og medarbejderen, uanset hvor ansvarlig og erfaren han er, er bare en kunstner. Hans interesse for virksomhedens succes er betydeligt lavere end din.
