Hvis du har spørgsmål, kan indbyggerne i hovedstaden ringe til hotline for Moskva skatteinspektør. Derudover er der flere andre måder at kontakte organisationen på.
Hvordan man ringer til skattekontoret
Siden 2015 har den russiske føderations føderale skattetjeneste et enkelt nummer til kommunikation med skatteydere 8-800-222-2222. Dette er en gratis hotline, som du kan ringe til fra enhver region. Derudover er der et specielt nummer til modtagelse af ansøgninger fra Moskvas beboere: 8 (495) 913-00-70. Opkald til det inden for bygrænsen er også gratis.
For opkald fra udlandet til Federal Tax Service er nummeret +7 (495) 276-22-22. Også borgere i Den Russiske Føderation kan sende en elektronisk appel gennem siden https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/. Endelig er det altid muligt at lave en aftale om en personlig aftale i en af de nærmeste filialer ved at registrere på linket https://order.nalog.ru/ og modtage en kupon med en bestemt dato og tid.
Sådan fungerer kontaktcenteret
Kontaktcentret er tilgængeligt på bestemte tidspunkter, nemlig fra 9:00 til 18:00 mandage og onsdage, fra 9:00 til 20:00 timer på tirsdage og torsdage og fra 9:00 til 16:45 timer på Fredage. Arbejdstiden afhænger også af den aktuelle tidszone, hvor den opkaldende er. Resten af tiden fungerer en autoinformator, hvorigennem du uafhængigt kan få svar på mange almindelige spørgsmål.
Ved at kontakte FTS kontaktcenter kan skatteydere modtage opdaterede oplysninger om alle spørgsmål i forbindelse med beskatning. For eksempel vil ansatte i tjenesten rådgive om tidspunktet for betaling af ejendomsskat, proceduren for beståelse af statens registreringsprocedure og modtagelse af sociale eller ejendomsfradrag. Her kan du også finde ud af om funktionerne i Federal Tax Service's elektroniske tjenester, finde ud af tidsplanen for inspektioner osv.
Borgerne får svaret på det krævede spørgsmål næsten øjeblikkeligt på grund af det faktum, at kontaktcentermedarbejderne har en enkelt database til rådighed. Det inkluderer svar på tusindvis af almindelige spørgsmål, som skatteydere ofte stiller. En hurtig søgning i databasen giver dig mulighed for straks at få de nødvendige data og kommunikere dem til den person, der har ansøgt.
I et interview sagde lederen af den russiske føderations føderale skattetjeneste Mikhail Mishustin, at de mest interessante spørgsmål for borgerne er proceduren for statsregistrering af juridiske enheder og individuelle iværksættere, indkomstangivelse, frister for betaling af ejendomsskat og baggrundsinformation om skattemyndighedernes arbejde. Kontaktcentertjenesten forbedres konstant, registrerer antallet af opkald og justerer belægningen for operatører. Dette minimerer ventetiden på forbindelse og svar.
