Det er meget vigtigt at tage hensyn til købers mening, når man udvikler en butiks marketingstrategi. Hvilke kategorier af borgere er mere tilbøjelige til at komme efter varer? Hvor gamle er de, hvad er deres sociale status? Alt dette kan findes ved at udarbejde et købers spørgeskema.
Instruktioner
Trin 1
Det er usandsynligt, at nogen vil acceptere at udfylde spørgeskemaet sådan. Derfor er det værd at planlægge en kampagne med lodtrækning eller rabatter på køb. Almindelige kunder vil helt sikkert deltage i det. For at gøre dette bliver de nødt til at udfylde et spørgeskema, hvor de skal indtaste alle de spørgsmål af interesse.
Trin 2
Den første vare er efternavn, navn, patronym. Det er altid behageligt for en person at blive adresseret ved navn. Disse data er ikke særlig vigtige for markedsundersøgelser. Selvfølgelig, hvis du ikke planlægger at beregne, hvor mange Ivanovs og Sidorovs der kommer til butikken.
Trin 3
Købers køn. Dette er allerede et vigtigt aspekt. At finde ud af, hvem der kommer mere i butikken, mænd eller kvinder, er vigtigt, når man planlægger en reklamekampagne. Hvis målet er at tiltrække nye kunder, er det værd at målrette annoncer mod folk af samme køn, der foretager færre køb. Og når det er nødvendigt at fastholde og udvide det eksisterende publikum, er kampagnen rettet mod det foretrukne køn.
Trin 4
Alder. Denne kolonne hjælper også marketingmedarbejderen, når han planlægger en reklamekampagne. Købers bedste alder anses for at være 30-50 år. Det er disse menneskers tiltrækning, der skal følges nøje.
Trin 5
Købers sociale status. Denne indikator kan identificeres ved at stille spørgsmålet: "Hvor meget bruger du i gennemsnit på køb i butikken?" Ud over dette skal du spørge: "Hvor ofte besøger du vores butik?" Dette giver dig mulighed for at forstå, hvordan velhavende kunder normalt kommer ind i shoppingpavillonen.
Trin 6
Et meget vigtigt punkt er: "Forslag og forslag" eller "Hvad vil du ændre?". Så du kan få feedback fra køberen. Og kontrolafdelingen vil være opmærksom på, hvilke overtrædelser der findes i butikken, og vil være i stand til at fjerne dem med tiden.
Trin 7
Kontaktoplysninger - e-mail-adresse eller telefonnummer. I tilfælde af at præmietegningen er lukket, er disse data nødvendige for at underrette vinderne. Du kan også sende oplysninger om rabatter, salg og andre interessante begivenheder for køberen til din e-mail eller mobiltelefon.
