Mange virksomheder og enkeltpersoner investerer yderligere midler i servicecentre, der hjælper kunder med forskellige problemer og problemer over telefonen og over internettet. At have dit eget servicecenter kan være en meget rentabel venture.
Instruktioner
Trin 1
Overvej lighederne og forskellene mellem hovedtyperne af servicecenter (hjemme, outsourcet, corporate). Beslut, hvilken der bedst passer til din virksomheds behov. Opret en forretningsplan. Beskriv i rækkefølge målene for din virksomhed, økonomiske behov, logistik og personale.
Trin 2
Definer din virksomheds strategi og de metoder, du vil bruge til at måle ydeevne, kundeservice og kundetilfredshed. Arranger med et tredjepartsfirma om at levere tjenester til kontrol af disse aspekter af din virksomhed. Dette vil hjælpe med at give langsigtede fordele.
Trin 3
Få den kapital, du har brug for til at starte en virksomhed. Planlæg hele dit budget på forhånd. Hvis du ikke er i stand til at levere penge fra din egen lomme, skal du kontakte banker og statssponserede agenturer for et lån. Du kan også få kapital fra tættere kilder som familie eller venner.
Trin 4
Få de krævede licenser og tilladelser. Find ud af, hvor du skal hen i dit opholdssted for at gøre dette. Ofte udføres registreringsproceduren via Internettet.
Trin 5
Vælg et passende sted. Køb og installer kontorudstyr. Opret sikker internetadgang og telefonkommunikation. Kontakt private entreprenører for at få hjælp til opsætning af udstyr.
Trin 6
Begynd at lede efter klienter. Der er flere dokumenterede måder at tiltrække nye kunder til denne forretning. En af dem er at udvikle relationer med mennesker i ledende stillinger. Mange byer arrangerer specielle begivenheder, der er vært for lokale handelskamre. Det er her, du kan finde dit fremtidige publikum.
