En kommerciel virksomhed, der har valgt handel som specialisering, kan ikke klare sig uden en salgsafdeling. Desuden er stadierne i dannelsen og dannelsen af denne afdeling direkte relateret til forretningsudvikling. Derfor bliver du nødt til at oprette en salgsafdeling, efter at en bestemt kundebase er udviklet.
Instruktioner
Trin 1
Når en virksomhed netop er oprettet, er den administrerende direktør og virksomhedsejeren typisk personligt involveret i erhvervelse og salg af kunder. I betragtning af den vellykkede forretningsudvikling er det vigtigt ikke at gå glip af det øjeblik, hvor det er nødvendigt at oprette en salgsafdeling, simpelthen fordi du som administrerende direktør simpelthen ikke har tid nok til at arbejde med gamle kunder, endsige tiltrække nye.
Trin 2
Afhængig af virksomhedens størrelse er den mindst anbefalede størrelse på salgsafdelingen 5 personer, hvoraf en eller helst to er ledere. Disse mennesker skal ikke kun opretholde den oprindelige kundebase, men også engagere sig i at tiltrække nye kunder. Dette arbejde skal også udføres ved hjælp af "kolde" telefonopkald, når kommunikationen foregår med en person, der aldrig har kontaktet din virksomhed.
Trin 3
Under gunstige forhold begynder medarbejderne i denne afdeling at bringe nye kunder til virksomheden hver måned, betjene gamle og indgå servicekontrakter. Nu er din opgave ikke at gå glip af det øjeblik, hvor tiltrækning af nye kunder, der er forbundet med yderligere indsats, bliver en byrde for salgsteamet. Den kundebase, der er udviklet på dette tidspunkt, vil være nok for dem. På dette tidspunkt kan du blive udsat for en slags sabotage, og på trods af den stadig høje fortjeneste vil din virksomhed stagnere.
Trin 4
Gå ikke glip af dette vigtige punkt, og opret en klientafdeling, som du vil overføre funktionerne til at servicere den eksisterende kundebase. Omdefiner salgsstyrkens funktioner, øg lønningerne, motiver dem og udfordr dem. Tilskynd dem til at finde nye kunder og salgsmarkeder. Måske ville det være fornuftigt at reducere antallet af denne afdeling let og overføre nogle af medarbejderne til klientafdelingen. Fra nu af kan du overveje, at dannelsen af salgsafdelingen i din virksomhed er komplet.
