Udvikling kræver arbejde i fire retninger. Dette skaber en base af potentielle kunder, der konverterer dem til rigtige købere, hvilket øger den gennemsnitlige kontrol og det gennemsnitlige antal indkøb i perioden. For at løse hvert problem skal du oprette et separat system.
Instruktioner
Trin 1
Opret en "destinationsside" på dit websted. Potentielle kunder kan sammenlignes med svævefly, der cirkler over jorden og ser, hvor de kan lande. På samme måde leder folk efter nyttige ting på Internettet. Hvis de ikke har købt noget fra din butik, er det usandsynligt, at de skal betale penge direkte, fordi de ikke stoler på ukendte websteder. Opret betingelser for landing - lad dem lande og se sig omkring. Der bør ikke være nogen priser og ingen opkald til at købe noget på den specielle side. Indsend en abonnementsformular til nyhedsbrevet og lov abonnenterne et svar på et spørgsmål, for eksempel: "Hvilke mikrobølgeovne er der på markedet, og hvordan vælger man det bedste?" Hvis din butik har forskellige produktkategorier, kan du oprette mange destinationssider for at tiltrække interesserede.
Trin 2
Organiser en kontinuerlig strøm af kundeemner. En separat afdeling af firmaet eller en dedikeret medarbejder bør kun beskæftige sig med opgaven med at tiltrække nye mennesker til destinationssider. Takket være dette opdateres basen af potentielle kunder.
Trin 3
Sælg noget billigt og overfør køberen til en anden database. Så snart en person abonnerer på nyhedsbrevet, modtager han et brev med oplysninger, som han har efterladt en e-mail om. De er en hot shopper, der har brug for hjælp til at foretage deres første køb for at skabe tillid til butikken. Tilby en enorm rabat, der varer en dag eller flere dage. Fra dette salg tjener onlinebutikken muligvis ikke fortjeneste - det er omkostningerne ved at erhverve en ny kunde. Denne opgave skal udføres af en særlig afdeling, der rådgiver nyankomne og aktivt understøtter feedback. Hvis kunden stadig ikke har købt noget, skal du lade det være i den gamle database - med jævne mellemrum foretage nye tilbud, indtil du når dit mål.
Trin 4
Indtast systemet med mersalg. Hver gang en kunde afgiver en ordre, skal der vises et fristende tilbud - at købe noget ekstra og få en god rabat på det andet produkt. Fra sådanne handlinger øges den gennemsnitlige kontrol for hver klient, og forretningens fortjeneste øges.
Trin 5
Gradvist introducere kunder til alle produkter i butikken. Individuelle medarbejdere i virksomheden skal arbejde med en database med faste kunder. Denne base dannes efter det tredje trin. Hold styr på indkøb og tilbyde folk noget nyt. Uddann gennem nyhedsbrevet, hvilke fordele de får, og hvordan livet vil ændre sig til det bedre efter næste køb.
