Det er nok for en Sberbank-klient at have en computer med internetadgang, at kende login og adgangskode i systemet for at kunne bruge tjenesterne i Sberbank-onlinetjenesten. Men hvis adgangskoden går tabt, hvordan kan jeg ændre den?
Er det nødvendigt
Telefon, computer med internetadgang
Instruktioner
Trin 1
Sberbank Online er en meget bekvem gratis service til styring af din økonomi, udviklet til klienterne i Sberbank i Rusland. Fortrolige oplysninger: PIN-kode til et bankkort, login og adgangskode i internetbank skal opbevares hjemme på papir eller huskes.
Trin 2
Årsagerne til at ændre adgangskoden i Sberbank-online er forskellige. Du glemte din adgangskode, brugernavn og adgangskode blev skrevet på pengeautomatkvitteringen, der blev stjålet fra dig, eller du mistede den. Du har mistanke om, at nogen har fundet ud af dine data og muligvis bruger dem til personlig vinding.
Trin 3
Hvis du ikke selv kan indtaste online-kontoen og ændre adgangskoden i Sberbank-online, skal du ringe til Sberbank-helpdesk, det er angivet på bagsiden af dit kort. Og din adgangskode i Sberbank-online vil blive blokeret. Fortsæt derefter i henhold til instruktionerne fra operatøren.
Trin 4
For at ændre adgangskoden i Sberbank-online ved indgangen til tjenesten skal du vælge "Jeg kan ikke indtaste" placeret til højre for "Login" -knappen, en instruktion vises på skærmen om, hvordan du fortsætter. Vælg sætningen: "brug formularen til gendannelse af adgangskode", du bliver bedt om at indtaste dit id eller login og koden fra billedet i den form, der vises på skærmen. Når du har indtastet dataene, modtager du en bekræftelse via SMS og indstiller en ny adgangskode.
Trin 5
Hvis du har mistet dit login sammen med adgangskoden, skal du ringe til Sberbank-kontaktcenteret, det er angivet på Sberbank-webstedet eller tilmelde dig tjenesten igen. Sberbank Online vil være tilgængeligt for dig med begrænsninger. Fjern begrænsninger, for dette, foretag en handling og bekræft det ved at ringe til kontaktcenteret.
Trin 6
Hvis du mister listen over engangskodeord, som alle brugere modtager, når de opretter forbindelse til Sberbank-onlinetjenesten via en Sberbank-pengeautomat, skal du anmode om en gentagen liste over engangskodeord i enhver pengeautomat i Sberbank i Den Russiske Føderation. Hvis du har aktiveret Mobile Banking-tjenesten, kan du anmode om en ny adgangskode fra det telefonnummer, der er knyttet til dit bankkort.
