Tilstedeværelsen af konkurrenter, ubelejlig placering, ukendt butik - alt dette bidrager ikke til en stigning i kunderne. At definere målgruppen og en velbygget markedsføringsstrategi hjælper dig dog med at vælge de værktøjer, der vil øge strømmen af kunder og give overskud.
Instruktioner
Trin 1
Din butik skal være kendt, så reklame er det vigtigste middel til at tiltrække kunder. Hvis du har en lille købmand eller ikke-fødevarebutik, kan du bruge flyers og små brochurer. Sæt dem i postkasser i nærliggende områder eller distribuer dem, hvor der er meget trafik (for eksempel nær metroen). For en butik, der sælger tøj eller fodtøj, kan du udover foldere lave bannere, visitkort og, hvis budgettet tillader det, annoncere på tv. Bemærk, at annonceringsomkostningerne skal være fuldt berettigede. Det er ikke nødvendigt at hænge en meddelelse på polerne om, at en ny onlinebutik har åbnet - dette vil sandsynligvis ikke give den forventede effekt.
Trin 2
Din butiks ansigt er et udstillingsvindue. Dekorer det på en sådan måde, at det er iøjnefaldende og får dig til at gå i butikken. Tænk over, hvilket design der kan matche konceptet og stilen i din butik, skab et behageligt indtryk af dig. Prøv at finde en løsning, der får dig til at skille dig ud fra konkurrencen.
Trin 3
Tiltræk kunder med nye rabatprogrammer, kampagner og rabatter: for eksempel en gave til hver 100 kunder, en rabat om morgenen eller aftenen, rabatkort. Arranger permanente kampagner hver gang ved hjælp af en anden produktgruppe.
Trin 4
Prøv at lokke klienten med behagelige lugte og lyde. For eksempel påvirker underbevidstheden lugten af bagning i konfektureafdelingen, lugten af naturlæder i skoen, svag citrusluft. En behagelig lydbaggrund hjælper også kunden med at slappe af og dvæle i butikken. Musikken skal være stille, så kunderne ikke behøver at hæve deres stemmer, hvis de ønsker at afklare noget med sælgeren.
Trin 5
Tænk på kundernes bekvemmelighed. Hvis territoriet tillader det - organiser gratis parkering, så kunderne kan forlade deres bil. Sørg for, at alle kontantborde er åbne, og at køberen ikke behøver at stå i en lang kø. Se hvordan sælgere opfører sig: god service vil sandsynligvis øge kundeloyaliteten.
