Hver person kan have en grund til at klage til myndighederne over en bestemt person (en nabo, en embedsmand, en læge osv.) Eller en organisation (arbejdsgiver, sælger). For at få et hurtigt svar på din klage skal du gøre det rigtigt.
Instruktioner
Trin 1
Hele processen med at indgive en klage er reguleret af den russiske føderations føderale lov nr. 59-FZ "om proceduren for behandling af appeller fra borgere i Den Russiske Føderation". En mundtlig klage kan indgives både direkte til embedsmanden og afsendelsestjenesten. I det første tilfælde skal du lave en aftale. Forsendelsestjenester accepterer klager telefonisk, denne metode er praktisk, når man kontakter politimyndigheder eller økonomiske strukturer (elektriske netværk, telefonkommunikation osv.). Hele samtalen med afsenderen optages i den tilsvarende log, derudover udføres en lydoptagelse af samtalen. Klagebehandlingsprocessen styres af organisationen selv og af højere myndigheder.
Trin 2
En klage kan også fremsættes skriftligt, mens den angiver kroppens navn og den embedsmand, som klagen sendes til, skal du sørge for at skrive dine egne kontaktoplysninger (navn, adresse, by osv.), Ellers vil brevet tages ikke i betragtning (undtagen breve, der indeholder rapporter om forbrydelser). Brevet skal fuldt ud afspejle essensen af kravet, det er nødvendigt at angive så mange oplysninger som muligt om den person, som klagen er skrevet til, omstændighederne under hvilke lovovertrædelsen opstod. Hvis der er dokumentation, anbefales det at vedhæfte kopier af dem til brevet, i nogle tilfælde er det nødvendigt at være certificeret af en notar), angiv koordinaterne for de personer, der var vidne til overtrædelsen. Det tilrådes også at angive de love og bestemmelser, der beskytter dine rettigheder i dette tilfælde.
Trin 3
Brevet kan sendes samtidigt til flere myndigheder, hvis kompetence inkluderer det pågældende emne, og det skal derfor udfærdiges i flere eksemplarer. Derudover kan det appelleres, så yderligere kopier af brevet kan også være påkrævet. Send klagen med anbefalet brev med anmeldelse, lav først en oversigt over indholdet. Du kan også efterlade en klage på kontoret. Betingelsen for behandling af brevet overstiger ikke 30 dage.
Trin 4
I tilfælde af utilfredshed med klagen kan instansens afgørelse appelleres til de højere myndigheder. En klage kan indgives til anklagemyndigheden (du kan desuden klage til anklagemyndigheden på ethvert tidspunkt i appellen). Hvis anklagemyndighedens afgørelse heller ikke passer dig, er du velkommen til at gå til retten.
