Forhandlinger er kommunikation mellem parterne (partnere eller medarbejdere) for at nå de opstillede mål for at løse kontroversielle spørgsmål. Desuden har hver af parterne lige muligheder for kontrol over situationen såvel som i beslutningsprocessen.
Instruktioner
Trin 1
Forhandl ikke med folk, der ikke er kompetente nok til at diskutere det krævede spørgsmål. Hvis du er i tvivl om dette, så spørg repræsentanterne for deres navne, datoer og andre data, der kan bekræfte deres grad af ansvar.
Trin 2
Skriv ikke noget ned uden fast overbevisning. Når alt kommer til alt, så snart noget er udarbejdet skriftligt, vil det pålægge nogle forpligtelser ikke kun for dig, men også for dine kunder. Dette er især vigtigt, når du forhandler med professionelle købere, der bruger skriftlige fakta som et tryk på dig.
Trin 3
Overvej muligheden for at give op, når den anden part finder det klart gavnligt. For eksempel, hvis du tilbyder et produkt, har du en god mulighed for at stille bestemte spørgsmål og identificere de fordele, som køberen ønsker at modtage.
Trin 4
Forbered mindst 5 muligheder, der kan interessere andre forhandlere. I dette tilfælde kan du på forhånd, før aftalens afslutning, finde ud af, hvad der præcist er muligt at tilbyde yderligere.
Trin 5
Forbered flere muligheder for rabatter, du kan lave (ekskl. Pris). Forhandl ikke under nogen omstændigheder om priser. Forhandle andre problemer, såsom hastighed på ordreudførelse, tekniske specifikationer.
Trin 6
Behandl den anden side med respekt. Forhandl kun om varer eller tjenester uden at røre ved personlige problemer. Lad ikke dine forhandlinger blive personlige.
Trin 7
Afslut ikke forhandlingsprocessen, før begge parter er opmærksomme på, hvad der blev forhandlet om. For at gøre dette, i begyndelsen af forhandlingerne, skal du klart angive, hvad du vil opnå gennem denne diskussion.
Trin 8
Tilbyder ikke yderligere tjenester, før køberen giver dig yderligere oplysninger, og du er "stumpet" om prisen.
