Ingen af debitorerne kan lide opkrævere, hvis funktioner inkluderer tilbagelevering af forfalden gæld. Selvom repræsentanterne for indsamlingsbureauet handler strengt inden for lovens rammer, lover kommunikationen med dem ikke godt. Men hvad hvis indsamlerne overtræder den professionelle etik ved at tvinge debitor til at returnere beløbet? Er det muligt at håndtere dem effektivt?
Instruktioner
Trin 1
Når du taler telefonisk eller direkte med en repræsentant for et indsamlingsbureau, skal du bede ham om at præsentere sig selv. Lad ham give sit efternavn, fornavn, patronym og position. Bed også om navnet på det agentur, som samleren repræsenterer, og angiv kontaktoplysninger. Ved at give dig disse oplysninger vil samleren blive tvunget til at opføre sig mere tilbageholdt og etisk.
Trin 2
Ring til det angivne telefonnummer til indsamlingsbureauet for at kontrollere de oplysninger, der er givet dig. Kontakt også den bank, som du er tilknyttet låneforpligtelserne til, og find ud af, om retten til at tilbagebetale gælden rent faktisk er overført til denne opkrævningsorganisation.
Trin 3
Bed samlerne om at give dig dokumenter, der viser, at denne struktur fungerer på grundlag af en agenturaftale og juridisk repræsenterer en banks eller et andet kreditinstituts interesser.
Trin 4
Forbliv rolig og selvbesiddende, når du beskæftiger dig med samlere. Hvis samtalen bliver en hævet tone, og agenturets repræsentanter begynder at bruge trusler, skal du minde dem om, at en sådan tone er upassende i dette tilfælde, og truslerne krænker dine juridiske rettigheder.
Trin 5
Når du besvarer samlernes spørgsmål, skal du ikke tage stilling som andrager, ikke straks forsøge at overtale agenturets repræsentanter til at blødgøre forholdene. Giv kun tørre fakta uden at afsløre detaljerede og fortrolige oplysninger, der senere kan bruges mod dig.
Trin 6
Hvis det er teknisk muligt, skal du optage en telefonsamtale med samlere eller bruge en stemmeoptager i personlig kontakt. Sådanne handlinger fra din side er ikke forbudt ved lov og kan dæmpe ild for alt for nidkære inkassoere. Optagelsen af samtalen kan også blive et af beviserne for ulovlige handlinger, hvis du beslutter at gå til retten.
Trin 7
Efter det første besøg hos samlerne skal du straks søge hjælp fra en kvalificeret advokat. En juridisk professionel vil være i stand til at give en korrekt vurdering af indsamlingsbureauets handlinger og foreslå den mest rimelige opførselstaktik i din specifikke konfliktsituation.
