De faktiske renter, du har betalt for at bruge bankens penge, kan ikke returneres. Men hvis din bank ulovligt medtager forskellige skjulte kommissioner i kontrakten, der rent faktisk øgede den faktiske rentesats (for at udstede et lån, opretholde en lånekonto osv.), Kan du indsamle disse midler fra et kreditinstitut. For at gøre dette skal du gå til retten.
Er det nødvendigt
- - låneaftale;
- - dokumenter, der bekræfter de lånebetalinger, du har foretaget i en periode på op til tre år, og deres kopier
- - påstand om påstand.
Instruktioner
Trin 1
Saml alle dokumenter, der bekræfter dit kreditforhold til banken, og alle betalinger foretaget af dig på lånet. Dette er først og fremmest din låneaftale, kvitteringer, der bekræfter, at du har deponeret kontanter i bankens kasseafdeling (eller postordrer, bankoverførsler fra et andet kreditinstitut, checks fra instant betalingsterminaler eller tredjepartsorganisationer, gennem hvilke du foretog betaling - for eksempel gemmer mobiltelefon kommunikation osv.).
Trin 2
Bestil en månedlig udvidet lånebank fra banken. Dette dokument skal indeholde oplysninger om dine betalinger, og hvad og hvor mange af dem blev tilbageholdt af banken. Proceduren for at få disse dokumenter kan variere afhængigt af det specifikke kreditinstitut. I nogle er et opkald til callcenteret nok, i andre kræves et personligt besøg i bankkontoret.
Trin 3
Hvis du har problemer med at få en udvidet erklæring, skal du kontakte Ruslands Bank (Centralbank). De fleste russiske kreditinstitutter har deres hovedkontorer i Moskva, hvilket giver grund til at kontakte Bank of Russia-kontoret i Moskva. Du kan sende en appel der gennem onlineformularen på webstedet Bank of Russia. I andre tilfælde skal du kontakte det relevante territoriale kontor pr. Post. I appellen skal du angive, at du har anmodet om det krævede dokument gennem banken, din anmodning blev ignoreret, eller du blev afvist, og bede om hjælp til at få en udvidet erklæring.
Trin 4
Kontakt også Rospotrebnadzors territoriale afdeling på dit bopæl eller på bankens hovedkontor. Dette kan ske via mail eller via onlineformularen på den ønskede administrations websted. Beskriv kort din historie med forholdet til banken (hvornår og hvilket kreditprodukt du brugte, hvor længe du har været klient), hvilke kommissioner du anser for ulovlige, og bed om afklaring om handlinger for at forsvare dine rettigheder. Vedhæft en kopi af låneaftalen til din anmodning. Du er forpligtet til at svare inden for en måned, tjenesten er gratis, og oplysningerne i Rospotrebnadzors brev vil være nyttige til at udarbejde et krav.
Trin 5
Lav en erklæring om krav. I det skal du angive, under hvilke omstændigheder du har optaget et lån, hvilke provisioner du anser for ulovlige, og hvorfor (hvilke bestemmelser i den civile lovgivning i Den Russiske Føderation og andre regler modsiger de relevante klausuler i låneaftalen: Rospotrebnadzors svar vil hjælpe dig med dette). Beregn det beløb, du har betalt for meget og kræv for inddrivelse, indtast det i kravet og vedhæft beregningen af beløbet. Du har også ret til at kræve erstatning fra banken for moralsk skade. Medtag i kravet og beregningen også det beløb, du vurderer det i.
Trin 6
Vedhæft låneaftalen, udvidede erklæringer og andre dokumenter til dit krav for at bevise, at du har foretaget betalinger på lånet.
Trin 7
Tag kravet til retten. Loven giver dig mulighed for at gøre dette på dit bopælssted, selvom en domstol på bankens hovedkontor er registreret i låneaftalen for at løse tvister. Når du overvejer forbrugerbeskyttelsessager, giver loven dig mulighed for at indgive et krav på sagsøgerens bopæl eller bopæl, og denne bestemmelse har forrang for kontrakten, som blandt andet denne bestemmelse krænker dine rettigheder.
Trin 8
På den bestemte dag skal du møde op under retsmødet i din sag og være klar til at argumentere med bestemmelserne i den nuværende lovgivning for din stilling som anført i kravet.
