Erhverv som leder involverer en lang række ansvarsområder: salg af produkter, arbejde med kunder, organisering af aktiviteter og ledelse af en virksomhed. Hvilke kvaliteter skal en succesrig leder have?
Instruktioner
Trin 1
Omgængelighed og virksomhed er vigtige karaktertræk for enhver leder. Kun en omgængelig person er i stand til at tiltrække købers opmærksomhed og overbevise dem om at købe det præsenterede produkt. Han ved, hvordan man forhandler, kompetent argumenterer for sine argumenter og når sine mål. En succesrig leder finder et fælles sprog med forskellige mennesker og har det som en psykolog. Han tager højde for særprægene ved sin samtalepartners karakter, forstår hans behov og kan finde den "nødvendige gearing" til at motivere klienten til at indgå en aftale.
Trin 2
Specialisten er velbevandret i produkterne og giver om nødvendigt omfattende svar til køberen. Samtidig forbedrer lederen konstant sine kvalifikationer, overvåger markedsinnovationer og studerer forskellige salgsteknologier. Lederen forbedrer sine kommunikationsevner og stræber efter at være vidende inden for alle områder af sin virksomhed. Han udvider sine horisonter, er energisk og hårdtarbejdende.
Trin 3
En succesrig leder bestræber sig på at opbygge et ry som en pålidelig person. Han er ansvarlig for kvaliteten af de tilbudte produkter og leveringstider. Når han kommunikerer med klienter, tillader lederen sig ikke at skjule vigtige detaljer om produktet og forsøger at være yderst ærlig.
Trin 4
At arbejde med mennesker indebærer muligheden for konflikt og stressende situationer. I tilfælde af uenighed med klienter forbliver lederen rolig og tilbageholden i manifestationen af følelser. Han ved, hvordan man lytter og tilstrækkeligt opfatter forskellige synspunkter. Uhøflighed og afklaring af forhold i arbejde er uacceptabelt. I sådanne tilfælde er det vigtigt at lede samtalen i den rigtige retning, bilægge konflikten og holde sig på venlige vilkår. En professionel leder er selvsikker, stressbestandig og udstråler positiv.
Trin 5
Evnen til at generere tanker og være kreativ i problemløsning giver en mulighed for at forbedre arbejdsresultaterne. En kompetent leder er i stand til hurtigt at finde en vej ud af uforudsete situationer og beregner den mulige udvikling af begivenheder.
Trin 6
En succesrig leder er en fremragende arrangør og manager. Han besidder kvaliteterne som en leder, tænker strategisk og motiverer underordnede til at arbejde for resultatet. Lederen sætter klare mål og deadlines for sine underordnede, overvåger effektiviteten af hele virksomheden. Lederen stræber efter at øge virksomhedens overskud og salgsmængder, minimere omkostninger og udvide kundebasen.
