Det kan ske, at du mistede dit kreditkort, eller endnu værre, fandt ud af, at kortet blev stjålet, eller måske er kortet hos dig, men du bemærker, at pengene debiteres fra kontoen, hvilket betyder, at de enten blev klonet eller fandt ud af dine oplysninger og betaler med kort via Internettet. I dette tilfælde er det nødvendigt hurtigst muligt at blokere kreditkortet.
Er det nødvendigt
Telefon, kodeord eller svar på et sikkerhedsspørgsmål, bankcentralnummer
Instruktioner
Trin 1
Hvis du bemærker tabet eller har mistanke om, at der var noget galt, skal du straks gøre noget for at blokere kortet. Jo hurtigere du gør alt, jo flere chancer for at midlerne vil overleve; det kan endda være muligt at opdage den ubudne gæst.
Trin 2
For at blokere kortet skal du ringe til din banks helpdesk. Dette nummer er skrevet på hvert kort, men du har mistet kortet, så du kan finde ud af nummeret enten på hjemmesiden på Internettet eller ved at gå til den nærmeste filial på din bank og bede om nummeret der. For ikke at spilde tid skal du have telefonnummeret til din banks supporttjeneste i din adressebog såvel som i din mobiltelefon. Mange tænker ikke på denne foranstaltning, men i en kritisk situation kan en ekstra halv time være afgørende for dine midler.
Trin 3
Bankens supporttjeneste beder dig om dit fulde navn, fødselsdato, sandsynligvis din mors pigenavn, et kodeord eller et kodespørgsmål for at sikre, at det er kortindehaveren, der ringer. Ellers, hvis alle disse forholdsregler ikke blev introduceret, kunne dit kort blive blokeret af nogen ved blot at fortælle supporttjenesten dit fulde navn.
Trin 4
Nogle banker, der leverer internetbank eller mobile banktjenester, giver dig også mulighed for at blokere dit kort ved hjælp af disse tjenester. Hvis du netop har en sådan bank, skal du logge ind på systemet og finde det blokerende element i menuen. Følg derefter instruktionerne. I denne henseende er det umuligt at give de samme blokeringsretningslinjer, da hver internetbank har sin egen grænseflade. Den mest universelle måde er stadig et opkald til callcenteret.
Trin 5
Når kortet er blokeret, skal du komme til din banks filial, skrive der en erklæring om, at kortet er mistet af dig, og også udfylde en formular til udstedelse af en ny. Banker har forskellige takster for at betjene kunder i en sådan situation. Den ene bank genudsteder kortet gratis, mens den anden opkræver det for denne operation svarende til en seks måneders kortservice.
