Markedsundersøgelse af markedet for varer er en integreret del af enhver fremstillingsindustri. Denne forskningsaktivitet er opdelt i to dele: analysen af eksisterende varer eller produkter og undersøgelsen af nye, potentielt krævede mærker.
Instruktioner
Trin 1
Start din undersøgelse af eksisterende produkter ved at analysere forbrugernes holdning til hvert specifikt brand. For at gøre dette skal du foretage en undersøgelse af købere de steder, hvor dette produkt er købt, eller udføre en undersøgelse på andre måder, for eksempel ved at udfylde svar på spørgsmål på websteder, SMS-afstemninger osv.
Trin 2
Som et resultat vil du bestemme andelen af potentielle købere, der genkender et bestemt mærke som det første på listen over erhvervede og genkendelige. Du vil også udarbejde en liste over de største konkurrenters mærker. Baseret på disse data skal du sammenligne forholdet mellem brandbevidsthed og markedsandel, det har med gennemsnittet for det marked, da nogle mærker er mere aktive end andre.
Trin 3
Studer derefter forbrugernes mening om disse produkter, det vil sige analysere, hvordan dette produkt imødekommer købernes behov. Brug et klassificeringssystem til spørgeskemaet, hvor købere skal angive kvaliteten og serviceniveauet for produkter eller tjenester i faldende rækkefølge. I spørgeskemaet skal du også angive den informationskilde, som forbrugeren henviser til, når han vælger et bestemt produkt: udstillinger, reklame i medierne, råd fra venner osv. Baseret på disse data formuler graden af kundeloyalitet til et bestemt brand. Ud over direkte kunder skal du involvere salgs- og servicemedarbejdere i vurderingen af eksisterende produkter.
Trin 4
Undersøgelsen af nye, potentielt krævede produkter begynder på tidspunktet for generering af ideer til deres oprettelse. En vigtig del af analysen af de gennemførte undersøgelser er undersøgelsen af klager over eksisterende produkter, årsagerne til deres fiasko, serviceproblemer osv. Bedøm nye ideer til produktion af et produkt baseret på data om graden af kundetilfredshed, potentielt marked kapacitet, analyse af konkurrenter og potentielle distributionskanaler.
Trin 5
Den sidste fase af oprettelsen af et nyt produkt er prøvemarkedsføring. I denne type forskning leveres produktprøver til test for potentielle kunder, forhandlere eller deltagelse i udstillinger. Baseret på analysen af undersøgelsesdataene om korrespondancen mellem forbrugernes efterspørgsel efter et nyt produkt såvel som efter bestemmelse af graden af loyalitet over for det nye produkt, lav en prognose for mængden af salg og fortjeneste.
